Асансьорът е съоръжение с повишена опасност, чието безопасно използване зависи не само от неговата техническа изправност, но и от отговорното поведение на собствениците и ползвателите.

В този раздел гражданите трябва да могат лесно да разберат:

  • как да използват асансьора безопасно;
  • кои признаци могат да показват неизправност;
  • кога асансьорът не трябва да се използва;
  • как да реагират при блокиране или аварийна ситуация;
  • към кого да се обърнат при съмнение за опасност.

Правилата за безопасна експлоатация, технически надзор, поддържане и ремонт на асансьорите са уредени основно в Закона за техническите изисквания към продуктите и Наредбата за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори.

БЕЗОПАСНО ПОЛЗВАНЕ

1. Как да използваме асансьора правилно;

Използвайте асансьора само по предназначение и съобразно обозначените ограничения за товароподемност и брой пътници.

Не предприемайте действия, които могат да нарушат нормалната му работа:

  • не задържайте вратите насилствено;
  • не скачайте и не разклащайте кабината;
  • не се облягайте на вратите;
  • не натискайте многократно и без необходимост бутоните;
  • не повреждайте осветлението, алармения бутон, комуникационното устройство и информационните табели;
  • не използвайте асансьора за пренасяне на товари, които не могат да бъдат разположени безопасно в кабината;
  • не използвайте асансьор, обозначен като спрян от експлоатация.

Изчаквайте спокойно и не се опитвайте да ускорявате отварянето или затварянето на вратите с ръце, крака или предмети.

2. Какво да спазваме преди, по време и след пътуване

Преди пътуване

Преди да влезете, се уверете, че кабината действително е пристигнала на етажа и че подът ѝ е приблизително изравнен с етажната площадка.

Изчакайте вратите да се отворят напълно и позволете първо на пътниците в кабината да излязат.

Не използвайте асансьора, ако забележите:

  • значително разминаване между кабината и етажа;
  • повредени или деформирани врати;
  • вода в кабината или около етажната врата;
  • дим или мирис на изгоряло;
  • необичайни шумове, удари или вибрации;
  • обозначение, че асансьорът е спрян от експлоатация.

Проверете дали общото тегло на пътниците и товара не надвишава обозначената товароподемност.

По време на пътуване

След влизане се отдалечете от вратите и оставете свободно пространство пред тях.

Стойте стабилно и, когато е необходимо, използвайте ръкохватката в кабината.

Не скачайте, не се люлейте и не правете резки движения. Не се облягайте на вратите и не поставяйте предмети в зоната на тяхното движение.

Натиснете желания етаж само веднъж и не повреждайте бутоните или останалите устройства в кабината.

Ако асансьорът започне да се движи необичайно, запазете спокойствие и не предприемайте самоволни действия.

След пътуване

Изчакайте кабината да спре напълно и вратите да се отворят докрай.

Преди да излезете, проверете дали подът на кабината е изравнен с етажната площадка.

Напуснете кабината спокойно, без да задържате вратите с ръце, крака, чанти или други предмети.

Ако по време на пътуването сте забелязали необичаен шум, вибрация, проблем с вратите или неправилно спиране, не използвайте асансьора повторно. Уведомете управителя на сградата, собственика на обекта или поддържащата фирма.

Запомнете!

✅Безопасното пътуване започва с внимание още преди влизането в кабината.

✅Проверете, изчакайте и наблюдавайте поведението на асансьора.

✅При съмнение за неизправност не предприемайте пробно пътуване. Използвайте стълбите и подайте сигнал.

3. Товароподемност и капацитет

Всяко асансьорно съоръжение е проектирано и въведено в експлоатация за определена максимална товароподемност (в килограми) и максимален брой пътници. Тези стойности са посочени на информационната табела в кабината и не трябва да бъдат превишавани.

Важно е да се знае, че броят на пътниците е ориентировъчен и е изчислен при средно тегло на човек. При превозване на тежки товари общото тегло на хората и товара не трябва да надвишава максимално допустимата товароподемност.

Защо е важно да спазвате товароподемността?

Претоварването може да доведе до:

  • отказ на асансьора да потегли;
  • аварийно спиране на кабината;
  • активиране на защитните системи;
  • ускорено износване на механичните и електрическите компоненти;
  • поява на повреди, които могат да наложат временно спиране на съоръжението от експлоатация.

Съвременните асансьори често са оборудвани със система за контрол на натоварването. При превишаване на допустимата товароподемност кабината обикновено не потегля, подава звуков или светлинен сигнал и изчаква намаляване на товара. Това е защитна функция и не представлява неизправност.

Практически съвети

  • Спазвайте максималната товароподемност, обозначена в кабината.
  • При пренасяне на тежки предмети изчислявайте общото тегло на товара и пътниците.
  • Разпределяйте товара равномерно върху пода на кабината.
  • Не допускайте товарът да притиска вратите или командното табло.
  • При съмнение дали товарът е прекалено тежък, разделете го на няколко курса.
4. Поведение в кабината

Правилното поведение в кабината е съществена част от безопасното използване на асансьора. Невнимателните действия могат да създадат риск както за пътниците, така и за нормалната работа на съоръжението.

По време на пътуването

  • Застанете спокойно и не се облягайте на кабинните врати.
  • При необходимост използвайте ръкохватката, ако такава е монтирана.
  • Не скачайте, не тичайте и не люлейте кабината.
  • Не натискайте без необходимост всички бутони на командното табло.
  • Не поставяйте ръце, крака или предмети между затварящите се врати.
  • Не повреждайте бутоните, осветлението, аварийния бутон или устройството за двустранна комуникация.

Уважавайте останалите пътници

Асансьорът е общо съоръжение и следва да се използва с внимание към останалите ползватели.

Добра практика е:

  • първо да се даде възможност на пътниците да излязат от кабината;
  • да не се възпрепятства затварянето на вратите без необходимост;
  • да се поддържа чистота в кабината;
  • да не се оставят отпадъци или течности, които могат да причинят подхлъзване или да повредят оборудването.

При необичайно поведение на асансьора

Ако по време на пътуването забележите необичаен шум, вибрации, резки движения, мирис на изгоряло или друг признак за възможна неизправност:

  • запазете спокойствие;
  • не предприемайте самоволни действия;
  • след приключване на пътуването не използвайте асансьора повторно;
  • уведомете управителя на сградата, собственика на обекта или поддържащата фирма.

Запомнете!

Безопасното поведение в кабината означава не само да пазите собствената си безопасност, но и да допринасяте за сигурността на всички останали ползватели и за дългосрочната надеждна експлоатация на асансьорното съоръжение.

ПРИЗНАЦИ НА НЕИЗПРАВНОСТ

1. Кога асансьорът не трябва да се използва;

Не използвайте асансьора, когато:

  • е обозначен като спрян от експлоатация;
  • етажната врата се отваря, но кабината не се намира на етажа;
  • кабината спира значително над или под нивото на етажната площадка;
  • вратите не се отварят или затварят нормално;
  • асансьорът потегля при незатворени врати;
  • чуват се необичайни шумове, удари, стържене или скърцане;
  • усещат се силни вибрации, резки движения или необичайни тласъци;
  • осветлението в кабината не работи;
  • аварийната сигнализация или устройството за комуникация са повредени;
  • има вода в кабината, около етажните врати или видимо в шахтата;
  • има дим, искрене или мирис на изгоряло;
  • забелязват се деформирани, счупени, разхлабени или липсващи части;
  • поведението на асансьора се различава съществено от обичайното.

При наличие на такъв признак използвайте стълбите, предупредете останалите ползватели и уведомете управителя на сградата, собственика на обекта или поддържащата фирма.

Не отстранявайте обозначенията, с които асансьорът е спрян от експлоатация, и не се опитвайте да възстановите работата му.

2. Шумове, вибрации, резки движения;

Всеки асансьор издава определени звуци при движение, отваряне и затваряне на вратите. Причина за внимание са нови, силни или необичайни шумове, които не са били характерни за нормалната му работа.

Предупредителни признаци

Не използвайте асансьора повторно, ако забележите:

  • силни удари при потегляне или спиране;
  • продължително стържене или метален шум;
  • силно скърцане;
  • тропане или повтарящи се удари;
  • необичайно силен шум по време на движение;
  • внезапни или продължителни вибрации;
  • резки потегляния и спирания;
  • силен тласък при достигане на етажа;
  • видимо люлеене или нестабилност на кабината;
  • неравномерно движение между етажите.

Причината за подобно поведение не може да бъде установена от пътника. То може да е свързано както с необходимост от настройка или ремонт, така и с по-сериозна техническа неизправност.

Как да постъпите

Ако необичайният шум или движение се появи по време на пътуването:

  • запазете спокойствие;
  • не скачайте и не разклащайте кабината;
  • изчакайте асансьорът да спре и вратите да се отворят;
  • напуснете кабината внимателно;
  • не използвайте асансьора повторно;
  • подайте сигнал с възможно най-точно описание на забелязаното.

Полезно е да посочите кога се проявява нередността — при потегляне, по време на движение, при спиране или при отваряне на вратите.

Не правете допълнително пътуване с цел да запишете шум или да проверите дали той ще се появи отново.

3. Врати, изравняване при спиране и осветление;

Вратите и правилното спиране на кабината на нивото на етажната площадка са сред най-важните условия за безопасното използване на асансьора.

Нередности при вратите

Не използвайте асансьора, ако:

  • етажната врата може да се отвори, без кабината да е на етажа;
  • кабината потегля, преди вратите да са напълно затворени;
  • вратите се отварят или затварят рязко;
  • вратите многократно се отварят и затварят без видима причина;
  • едното крило се движи неравномерно;
  • вратите заяждат, стържат или не се затварят докрай;
  • има деформации, разхлабени елементи или необичайно големи процепи;
  • защитното устройство на автоматичните врати не реагира нормално;
  • вратата е блокирана с предмет или самоделно приспособление.

Не поставяйте ръце, крака, чанти или други предмети между затварящите се врати. Не се опитвайте да ги отваряте или затваряте насила.

Неправилно нивелиране

Кабината трябва да спира така, че нейният под да бъде приблизително изравнен с етажната площадка.

Значителното разминаване създава риск от:

  • спъване;
  • падане;
  • затруднено влизане и излизане;
  • преобръщане на количка или товар;
  • загуба на равновесие.

Ако кабината спре видимо над или под етажа:

  • не пристъпвайте прибързано;
  • предупредете останалите пътници;
  • напуснете кабината само ако това може да стане безопасно;
  • не използвайте асансьора повторно;
  • уведомете отговорното лице.

Не прескачайте голяма разлика във височината и не се опитвайте да слизате, когато кабината е спряла между етажите.

Липса или повреда на осветлението

Не използвайте асансьора, ако кабината е неосветена или осветлението е недостатъчно за безопасно влизане и излизане.

Липсата на осветление може да попречи да бъдат забелязани:

  • разлика между нивото на кабината и етажа;
  • предмет или разлята течност върху пода;
  • повредени елементи;
  • бутонът за аларма;
  • данните за аварийна връзка.

Примигващо осветление, искрене или мирис на нагрята електрическа изолация също са основание асансьорът да не бъде използван.

4. Вода, дим, мирис на изгоряло и др.;

Вода и влага

Не използвайте асансьора, ако забележите:

  • вода върху пода на кабината;
  • вода около етажната врата или прага;
  • теч по стените или тавана на кабината;
  • вода, която се стича към шахтата;
  • видимо наводняване в долната част на шахтата;
  • силна влага около електрически елементи.

Водата може да засегне електрически и механични компоненти и да създаде риск за пътниците и за лицата, които обслужват съоръжението.

Не влизайте в шахтата и не се опитвайте сами да отстранявате водата. Уведомете управителя на сградата и поддържащата фирма.

Дим, искрене и мирис на изгоряло

При наличие на дим, искрене или мирис на изгоряло:

  • не влизайте в кабината;
  • ако сте извън нея, не я повиквайте;
  • предупредете хората в близост;
  • уведомете незабавно отговорното лице;
  • при пожар или непосредствен риск се обадете на телефон 112;
  • използвайте стълбището и следвайте правилата за евакуация на сградата.

При пожар обикновеният пътнически асансьор не трябва да се използва за евакуация, освен когато в сградата е предвидено специално съоръжение и установен ред за неговото използване.

Други нередности

Основание да преустановите използването са и:

  • счупен или нестабилен под;
  • разхлабени облицовки или таванни панели;
  • повредена ръкохватка;
  • липсващи бутони или открити проводници;
  • неработещ алармен бутон;
  • неработещо устройство за двустранна комуникация;
  • отключена или повредена етажна врата;
  • необичайно нагряване на таблото или бутоните;
  • наличие на предмети в зоната на вратите;
  • следи от удар, вандализъм или нерегламентирана намеса.

Какво да направите при установена нередност

  1. Не използвайте асансьора.
  2. Не проверявайте сами причината за проблема.
  3. Не извършвайте пробно пътуване.
  4. Предупредете останалите ползватели.
  5. Уведомете управителя, собственика на обекта или поддържащата фирма.
  6. При непосредствен риск за живота, здравето или сградата се обадете на телефон 112.
  7. Подайте сигнал, когато проблемът не бъде своевременно обезопасен или отстранен.

Запомнете!

Не е необходимо да знаете каква е техническата причина за нередността. Достатъчно е да разпознаете необичайното поведение, да не използвате асансьора и да уведомите компетентните лица.

Щом нещо изглежда, звучи или мирише необичайно — не поемайте риск!

ЗАСЯДАНЕ В КАБИНАТА

1. Какво да направите:

Запазете спокойствие

Поемете бавно въздух и се опитайте да останете спокойни. Ако в кабината има и други пътници, говорете спокойно и ги уверете, че е подаден сигнал за помощ.

Ако някой изпитва силен страх или паника:

  • насърчете го да диша бавно;
  • помолете го да седне, ако това е възможно и безопасно;
  • говорете с кратки и спокойни изречения;
  • не допускайте опити за насилствено отваряне на вратите.

Проверете дали асансьорът ще продължи нормално

Натиснете веднъж бутона за избрания етаж или бутона за отваряне на вратите. Ако кабината не потегли и вратите не се отворят, не натискайте многократно всички бутони.

Преминете към използване на аварийния бутон или устройството за двустранна комуникация.

Подайте сигнал за помощ

Използвайте:

  • аварийния бутон в кабината;
  • устройството за двустранна комуникация;
  • обозначения телефон за аварийно обслужване;
  • мобилен телефон, когато има обхват.

След като установите връзка, останете на разположение и изпълнявайте указанията на оператора или аварийния екип.

Останете в кабината

Изчакайте пристигането на компетентните лица. Не се притеснявайте, ако освобождаването не стане веднага — необходимо е първо да бъде установено положението на кабината и да се предприемат безопасни действия.

Стойте на разстояние от вратите и не поставяйте ръце или предмети в процепите.

Пестете батерията на телефона

Когато използвате мобилен телефон:

  • първо подайте необходимата информация;
  • ограничете ненужните разговори;
  • намалете яркостта на екрана;
  • запазете достатъчно батерия за последваща връзка;
  • не публикувайте видео или предаване на живо, ако това може да изтощи телефона.
2. Как да се свържете за оказване на помощ;

Аварийният бутон

Натиснете и задръжте аварийния бутон според указанието върху него. При различните асансьори може да е необходимо бутонът да бъде задържан за няколко секунди.

След активирането му може:

  • да се чуе звуков сигнал;
  • да се установи гласова връзка с оператор;
  • да светне индикатор;
  • да се изпрати автоматично съобщение към аварийния център.

Изчакайте отговор и не натискайте непрекъснато бутона, ако вече е установена връзка.

Устройството за двустранна комуникация

Когато чуете оператор, говорете ясно и кратко. Съобщете:

  • че сте блокирани в асансьор;
  • точния адрес на сградата;
  • входа или наименованието на обекта;
  • приблизителния етаж, ако го знаете;
  • броя на хората в кабината;
  • има ли дете, възрастен човек или лице със здравословен проблем;
  • има ли дим, вода, необичайна миризма или силна топлина;
  • работи ли осветлението;
  • има ли пострадал.

Устройството за двустранна връзка е съществен елемент от безопасността. При проверки ДАМТН дава предписания за подмяна на батерии и говорители, когато устройството не функционира надеждно.

Аварийният телефон на поддържащата фирма

Телефонът за аварийно обслужване следва да бъде обозначен в кабината или в близост до асансьора.

При обаждане съобщете:

  1. точния адрес;
  2. входа, блока или обекта;
  3. номера на асансьора, ако е видим;
  4. броя на блокираните лица;
  5. има ли медицински или друг непосредствен риск;
  6. телефон за обратна връзка.

Не прекратявайте разговора, преди операторът да потвърди, че е приел сигнала.

Свързване с човек извън кабината

Ако аварийната връзка не работи, използвайте мобилен телефон или повикайте хората извън кабината.

Помолете ги:

  • да уведомят поддържащата фирма;
  • да съобщят точния адрес;
  • да останат близо до етажната врата;
  • да не се опитват сами да ви освобождават;
  • да ви информират, когато аварийният екип пристигне.

Ако нямате обхват, викайте на равни интервали или почукайте по вратата. Не скачайте и не удряйте силно по конструкцията.

3. Какво НЕ трябва да правите;

Не отваряйте насила вратите

Не се опитвайте да разтваряте кабинните или етажните врати с ръце, инструменти или предмети.

Дори когато успеете да отворите кабинната врата, зад нея може да няма безопасен изход към етажната площадка.

Не излизайте, когато кабината е между етажите

Не се промъквайте през частично отворена врата и не прескачайте към етажа.

Съществува риск от:

  • падане в шахтата;
  • притискане между кабината и етажа;
  • внезапно задвижване на кабината;
  • загуба на равновесие;
  • тежко нараняване.

Не се качвайте върху кабината

Не използвайте аварийния люк, ако има такъв, освен при изрично указание и под прякото ръководство на спасителен екип.

Покривът на кабината и шахтата не са безопасно пространство за пътници.

Не скачайте и не разклащайте кабината

Тези действия няма да „освободят“ асансьора. Те могат да предизвикат паника, падане или допълнително усложняване на ситуацията.

Не допускайте случайни лица да ви освобождават

Съсед, охранител, портиер или друго лице не трябва да отключва етажната врата и да извежда пътниците, освен ако е надлежно обучено и оправомощено за това.

Наличието на специален ключ не означава автоматично наличие на необходимата компетентност.

Не се опитвайте да ремонтирате асансьора

Не докосвайте проводници, бутониери, отвори, врати или други технически елементи.

Не следвайте случайни инструкции от интернет или по телефон от лице, което не е установило положението на кабината.

Не използвайте открит пламък

Не палете запалка, кибрит или свещ, особено ако има мирис на изгоряло, дим или съмнение за електрическа повреда.

Не се поддавайте на паника

Не викайте непрекъснато и не се движете хаотично в кабината. Паниката може да доведе до задух, прилошаване и рисково поведение.

4. Кога да се обадите на телефон 112;

Телефон 112 е предназначен за случаи на внезапна реална заплаха за живота, здравето, безопасността или имуществото, включително пожар, наводнение и спешен медицински случай.

Самото блокиране в асансьора, когато няма непосредствена опасност и е установена връзка с аварийната служба, обичайно следва първо да бъде съобщено на поддържащата фирма.

Обадете се на 112 незабавно, когато:

  • има пострадал човек;
  • някой е загубил съзнание;
  • има затруднено дишане, болка в гърдите или друг остър медицински симптом;
  • в кабината има човек, чието здравословно състояние се влошава;
  • има дим, пламъци, искрене или силен мирис на изгоряло;
  • в кабината или шахтата прониква вода;
  • има опасност от пожар или наводнение;
  • усеща се силно нагряване;
  • кабината е видимо повредена или се движи неконтролируемо;
  • има непосредствен риск за живота или здравето;
  • не можете да установите връзка с аварийната служба, а положението се влошава;
  • блокирането е настъпило след земетресение, пожар, взрив или друг сериозен инцидент.

Какво да съобщите на 112

Говорете ясно и отговорете на въпросите на оператора.

Посочете:

  • че сте блокирани в асансьор;
  • точния адрес;
  • входа или наименованието на сградата;
  • приблизителния етаж;
  • броя на хората;
  • има ли пострадали или хора със здравословен проблем;
  • има ли дим, вода, огън или друга непосредствена опасност;
  • телефон за обратна връзка.

Не прекъсвайте разговора, докато операторът не ви каже, че разполага с необходимата информация.

Запомнете!

При блокиране подайте сигнал, останете в кабината и изчакайте компетентна помощ. Не се опитвайте да се освобождавате сами.

Аварийният телефон на поддържащата фирма е за освобождаване на блокирани пътници. Телефон 112 е за случаи, при които има реална и непосредствена опасност за живота, здравето или безопасността.

НЕРЕГЛАМЕНТИРАНИ НАМЕСИ

1. Какви действия са забранени;

Никога не извършвайте самоволни действия по асансьора, независимо дали сте собственик, ползвател, домоуправител или друго лице.

Забранено е:

  • да отключвате етажни (шахтни) врати със специален ключ или друг предмет;
  • да отваряте насилствено кабинните врати;
  • да се опитвате да освобождавате блокирани пътници без необходимата квалификация;
  • да изключвате или включвате електрозахранването с цел „рестартиране“ на асансьора;
  • да отваряте електрически табла, контролери или шкафове за управление;
  • да демонтирате предпазни устройства или защитни капаци;
  • да променяте настройки, бутони или електрически компоненти;
  • да блокирате вратите в отворено положение;
  • да премахвате обозначенията, че асансьорът е спрян от експлоатация;
  • да използвате импровизирани средства за отключване или ремонт.

Дори действия, които изглеждат безобидни, могат да нарушат работата на системите за безопасност и да създадат опасност за следващите ползватели.

2. Защо сомоволните намеси са опасни;

Съвременният асансьор е оборудван с множество взаимно свързани защитни системи. Те работят едновременно и предотвратяват потегляне при незатворени врати, движение извън допустимите режими и други опасни ситуации.

Самоволната намеса може да доведе до:

  • неочаквано потегляне на кабината;
  • притискане между кабината и етажната площадка;
  • падане в шахтата;
  • токов удар;
  • повреда на предпазните устройства;
  • по-тежка техническа повреда;
  • затрудняване на аварийното освобождаване;
  • създаване на риск за други ползватели.

Важно е да се знае, че причината за аварията невинаги е видима. Действие, което изглежда безопасно, може да доведе до тежки последици, когато кабината се намира между етажите или когато системите за безопасност вече са задействани.

3. Защо не трябва да отваряте насилствено кабинните и шахтни врати.

Етажните (шахтните) и кабинните врати са част от системата за безопасност на асансьора.

Тяхното предназначение е да предотвратят достъпа до шахтата и да осигурят безопасно качване и слизане само когато кабината се намира на съответния етаж.

Насилственото им отваряне може да доведе до:

  • падане в асансьорната шахта;
  • притискане между кабината и етажната площадка;
  • внезапно потегляне на кабината;
  • повреда на заключващите устройства;
  • извеждане от строя на системите за безопасност;
  • създаване на непосредствен риск за живота.

Особено опасно е отключването на шахтната врата, когато кабината не се намира на етажа. След отварянето ѝ зад вратата може да има свободна шахта с височина десетки метри.

Не се опитвайте да отваряте вратите с отвертки, метални пластини, тел, специални ключове или други предмети.

Не използвайте информация или видеоклипове от интернет, които показват подобни действия. Те могат да бъдат изключително опасни и неприложими към конкретния тип асансьор.

4. Кой има право да извършва намеси;

Всяка намеса по асансьорното съоръжение следва да се извършва само от лица, които имат необходимата правоспособност, квалификация и законови основания.

Такива могат да бъдат:

  • правоспособни специалисти на фирмата, която извършва поддръжката на асансьора;
  • компетентни лица, определени от поддържащата фирма за аварийно освобождаване на блокирани пътници;
  • компетентните държавни органи в рамките на техните законови правомощия;
  • екипите на службите за пожарна безопасност и защита на населението, когато се налага спешна спасителна намеса.

Наличието на ключ за отключване на етажните врати не означава, че лицето има право да извършва намеса по асансьора.

Домоуправителят, собственикът на сградата, охранителят, портиерът или друго лице не следва да предприемат действия по освобождаване на пътници или ремонт на асансьора, освен ако това не е част от техните законово определени задължения и те не притежават необходимата квалификация.

При всяка неизправност или авария най-безопасното решение е:

  1. да не използвате асансьора;
  2. да предупредите останалите ползватели;
  3. да уведомите поддържащата фирма;
  4. при непосредствена опасност за живота и здравето да се обадите на телефон 112.

Запомнете

Опитът да помогнете без необходимата квалификация може неволно да изложи на риск живота както на блокираните пътници, така и на самия вас.

Най-добрата помощ е своевременното подаване на сигнал и изчакването на компетентните специалисти да извършат необходимите действия.

ПРЕВОЗВАНЕ НА ТОВАРИ

1. Как да пренасяме товари безопасно;

Преди да използвате асансьора за пренасяне на товар, преценете неговите размери, тегло и начина, по който ще бъде разположен в кабината.

Спазвайте следните основни правила:

  • използвайте асансьора само ако товарът може да бъде превозен безопасно;
  • поставяйте товара стабилно върху пода на кабината;
  • разпределяйте тежестта възможно най-равномерно;
  • не допускайте товарът да се подпира върху стените, вратите или командното табло;
  • осигурете свободен достъп до бутоните и аварийните устройства;
  • придържайте товара по време на движението, когато това е необходимо;
  • използвайте подходящи колички или транспортни средства само ако размерите на кабината позволяват безопасното им използване.

При пренасяне на обемисти предмети е препоръчително да участват поне двама души, за да се избегнат удари във вратите и вътрешното оборудване.

2. Какво не трябва да превишаваме;

Никога не превишавайте:

  • максималната товароподемност, обозначена в кабината;
  • максималния допустим брой пътници;
  • допустимите размери на товара спрямо кабината.

При определяне на общото натоварване се отчита сборът от теглото на всички пътници и товара.

Не забравяйте, че:

  • тежките мебели и домакински уреди могат да достигнат няколкостотин килограма;
  • строителните материали често са значително по-тежки, отколкото изглеждат;
  • концентрираното натоварване на малка площ може да натовари пода на кабината неравномерно.

Ако имате съмнение дали товарът е прекалено тежък, разделете го на няколко отделни курса.

Не разчитайте единствено на това, че асансьорът ще откаже да потегли при претоварване. Защитните системи не могат да предотвратят всички неблагоприятни последици от неправилното натоварване.

3. Мебели, строителни материали и други товари;

Особено внимание е необходимо при пренасяне на:

  • мебели;
  • хладилници, перални, сушилни и други тежки електроуреди;
  • кухни и кухненски плотове;
  • стъклени елементи;
  • огледала;
  • врати и дограма;
  • гипсокартонени плоскости;
  • цимент, лепила, замазки и други строителни смеси;
  • плочки, гранитогрес и естествен камък;
  • метални профили и други дълги предмети.

При подобни товари:

  • защитете стените и пода на кабината, когато е необходимо;
  • избягвайте удари в кабинните и етажните врати;
  • не влачете тежки предмети по пода;
  • не подпирайте товарите върху вратите;
  • не допускайте остри ръбове да повреждат облицовките;
  • придвижвайте товара бавно и контролирано.

Ако товарът не може да бъде внесен и изнесен свободно, без риск от повреждане на кабината или вратите, не използвайте асансьора.

4. Какво да не допускаме;

При превоз на товари не допускайте:

  • претоварване на кабината;
  • неравномерно разпределение на тежестта;
  • подпиране на товара върху вратите;
  • задържане на вратите с мебели или други предмети;
  • влачене на тежки товари по пода на кабината;
  • удари по стените, тавана или командното табло;
  • използване на асансьора като временен склад;
  • превозване на товар, който ограничава възможността за безопасно излизане на пътниците;
  • превозване на предмети, които могат да се преобърнат или разместят по време на движение;
  • оставяне на строителни отпадъци, прах, течности или други замърсявания в кабината.

След приключване на преместването проверете дали:

  • вратите се затварят свободно;
  • в праговете няма останали предмети;
  • кабината е чиста;
  • няма видими повреди по стените, пода или вратите.

При съмнение, че по време на преместването е настъпила повреда или асансьорът започне да работи необичайно, преустановете използването му и уведомете управителя на сградата или поддържащата фирма.

Запомнете!

Повечето повреди по кабинните врати, облицовките и вътрешното оборудване възникват по време на преместване на мебели и строително-ремонтни дейности.

Правилното разпределение на товара, спазването на товароподемността и внимателното боравене с тежки предмети предпазват както хората, така и асансьорното съоръжение от повреди и аварии.

ПРИ ПОЖАР, НАВОДНЕНИЕ И ЗЕМЕТРЕСЕНИЕ

1. Как да реагираме при пожар;

При пожар не използвайте обикновения пътнически асансьор за евакуация.

Високата температура, димът, прекъсването на електрозахранването или автоматичното задействане на противопожарните системи могат да доведат до спиране на асансьора и блокиране на пътниците.

Ако сте извън асансьора

  • не повиквайте кабината;
  • използвайте стълбището;
  • следвайте обозначените евакуационни маршрути;
  • спазвайте указанията на органите за пожарна безопасност.

Ако сте в кабината

Ако асансьорът все още се движи:

  • запазете спокойствие;
  • напуснете кабината на първия безопасен етаж, на който вратите се отворят;
  • използвайте стълбището за евакуация.

Ако кабината спре и не можете да излезете:

  • използвайте аварийния бутон или устройството за двустранна комуникация;
  • уведомете незабавно аварийната служба;
  • при непосредствена опасност се обадете на телефон 112;
  • останете в кабината до пристигането на спасителния екип, освен ако компетентните органи не дадат други указания.

Запомнете

Обикновеният пътнически асансьор не е предназначен за евакуация при пожар.

Изключение могат да бъдат само специално проектирани и обозначени пожарни или евакуационни асансьори, използвани при условията и по реда, предвидени за конкретната сграда.

2. Какво да правим при земетресение;

По време на земетресение не използвайте асансьора.

Ако се намирате извън кабината:

  • не се качвайте в асансьора;
  • останете на безопасно място;
  • следвайте указанията на компетентните органи.

Ако земетресението започне, докато сте в кабината:

  • запазете спокойствие;
  • не се опитвайте да отваряте насилствено вратите;
  • използвайте аварийната връзка, ако кабината спре;
  • след освобождаването не използвайте асансьора повторно до извършване на проверка.

След приключване на земетресението:

  • не използвайте асансьора, докато не бъде установено, че може да работи безопасно;
  • уведомете управителя на сградата, ако забележите повреди, деформации или необичайно поведение.

Земетресението може да причини разместване на конструктивни елементи, водачи, врати и други компоненти, които не винаги са видими.

3. Как да действаме при наводнения;

Водата е една от най-честите причини за повреди по асансьорните съоръжения.

Не използвайте асансьора, ако има:

  • вода в кабината;
  • вода около етажните врати;
  • наводнени сутеренни помещения;
  • течове към шахтата;
  • съмнение, че шахтата е наводнена.

Особено опасни са наводненията в най-долната част на шахтата, където могат да се намират електрически и механични елементи на съоръжението.

При наводнение:

  • използвайте стълбището;
  • уведомете управителя на сградата и поддържащата фирма;
  • не допускайте използването на асансьора до извършване на необходимата проверка;
  • не се опитвайте сами да отстранявате водата от шахтата.

След оттегляне на водата асансьорът не трябва да бъде пускан в експлоатация, преди да бъде проверен и при необходимост приведен в безопасно техническо състояние.

4. Какво трябва да знаем при прекъсване на електрозахранването;

При отпадане на електрозахранването е възможно асансьорът:

  • да спре;
  • да остане неподвижен до възстановяване на захранването;
  • автоматично да достигне най-близкия етаж и да отвори вратите, ако разполага със система за аварийно евакуиране.

Поведението зависи от конструкцията и оборудването на конкретното асансьорно съоръжение.

Ако сте извън кабината

  • не се опитвайте да използвате асансьора;
  • използвайте стълбището;
  • изчакайте възстановяване на електрозахранването и нормалната работа.

Ако сте блокирани в кабината

  • запазете спокойствие;
  • използвайте аварийния бутон или устройството за двустранна комуникация;
  • следвайте указанията на оператора;
  • не се опитвайте сами да напускате кабината;
  • не допускайте паника сред останалите пътници.

Не предполагайте, че асансьорът ще потегли веднага след възстановяване на електрозахранването. При някои съоръжения са необходими автоматични проверки или действия от обслужващия персонал.

Ако прекъсването е съпроводено с пожар, наводнение, земетресение или друга извънредна ситуация, следвайте указанията за съответното събитие и не използвайте асансьора, докато не бъде потвърдено, че експлоатацията му е безопасна.

Запомнете!

При пожар, земетресение, наводнение или друго извънредно събитие безопасността на хората е с безусловен приоритет пред използването на асансьора.

Когато има съмнение, че извънредното събитие е засегнало асансьорното съоръжение, не го използвайте до извършване на необходимата проверка от компетентни специалисти.

ПОДАВАНЕ НА СИГНАЛ

1. Как да подадете сигнал;

Жилищен асансьор

Ако сигналът се отнася до асансьор в жилищна сграда (етажна собственост), можете да използвате формата за подаване на сигнал, публикувана на началната страница на сайта на Фондация „Асансьорна безопасност“.

Чрез тази форма можете да ни уведомите за:

  • неизправност или опасно състояние;
  • липса на поддръжка;
  • нарушения на правилата за безопасна експлоатация;
  • проблеми, които засягат безопасността на ползвателите.

След получаване на сигнала той се разглежда, анализира и при необходимост се предприемат последващи действия в рамките на компетентността на фондацията.

Обществен асансьор

Когато сигналът се отнася до обществен асансьор, той следва да бъде подаден чрез платформата AccessMap.

За обществени се считат асансьори, които осигуряват достъп до обществени сгради и обекти, като например:

  • административни сгради;
  • лечебни заведения;
  • метростанции;
  • железопътни и автогари;
  • търговски центрове;
  • културни институти;
  • учебни заведения;
  • социални услуги;
  • други обществени обекти.

В платформата можете да отбележите:

  • че асансьорът не работи;
  • че работи с ограничения;
  • че е временно спрян;
  • че вече е възстановен;
  • както и да добавите снимки и описание на проблема.

По този начин информацията достига не само до администратора на платформата, но и до останалите потребители.

Подаване на сигнал до ДАМТН

Когато считате, че е налице нарушение на нормативните изисквания или опасност за безопасната експлоатация на асансьора, можете да подадете сигнал и директно до Държавната агенция за метрологичен и технически надзор (ДАМТН).

Това е компетентният държавен орган, който осъществява техническия надзор върху асансьорите съгласно действащото законодателство.

Подаването на сигнал чрез фондацията или чрез AccessMap не ограничава правото Ви едновременно или независимо от това да сезирате и ДАМТН.

2. Каква информация е от значение и защо

Колкото по-пълна е информацията, толкова по-бързо може да бъде проверен и обработен сигналът.

При възможност посочете:

  • точния адрес;
  • наименованието на сградата или обекта;
  • вход, корпус или друг ориентир;
  • на кой етаж или в коя част на сградата се намира асансьорът;
  • какъв е проблемът;
  • кога е забелязана неизправността;
  • дали проблемът е постоянен или се проявява периодично;
  • има ли блокирани пътници;
  • има ли непосредствен риск за живота и здравето;
  • снимки или видеозапис, когато това може да стане безопасно.

Не е необходимо да знаете техническата причина за неизправността.

Достатъчно е да опишете какво сте наблюдавали, без да правите предположения относно причината.

3. Защо трябва да предоставям данни за обратна връзка, когато подавам сигнал чрез AccessAble;

При подаване на сигнал чрез AccessMap е задължително да предоставите данни за обратна връзка.

Това позволява:

  • при необходимост да бъде поискано допълнително уточнение;
  • да се избегне обработването на непълни или неточни сигнали;
  • да бъдете уведомени при промяна на статуса на сигнала;
  • да получите информация, когато асансьорът бъде възстановен;
  • да бъдете информирани, ако са необходими допълнителни данни.

Сигнали без данни за контакт по принцип не могат да бъдат обработени, тъй като липсва възможност за последващо уточняване на обстоятелствата и предоставяне на обратна връзка към подателя. В повечето случаи административните органи и отговорните институции изискват сигналът да бъде подаден от идентифицируемо лице, за да може при необходимост да се извърши проверка и да се събере допълнителна информация.

Предоставените данни се използват единствено за обработването на сигнала и в съответствие с приложимите правила за защита на личните данни.

Подаването на коректни данни за обратна връзка повишава надеждността на информацията и подпомага по-бързото разрешаване на установените проблеми.

4.Защо да изпращам сигнали за обществени асансьори чрез платформата на AccessAble;

Общественият асансьор обслужва не само един човек.

Неговата неизправност може да засегне ежедневно десетки или стотици граждани.

Когато подадете сигнал чрез AccessMap, информацията става видима и за останалите потребители на платформата.

Това има особено значение за хората, които зависят от функционирането на асансьора, за да достигнат до съответната обществена сграда или услуга, включително:

  • хора с двигателни затруднения;
  • ползватели на инвалидни колички;
  • родители с детски колички;
  • възрастни хора;
  • лица с временни физически затруднения;
  • хора, които пренасят тежък багаж.

Благодарение на своевременно подадения сигнал те могат:

  • предварително да разберат, че асансьорът не работи;
  • да изберат друг маршрут;
  • да използват алтернативен вход или друго съоръжение;
  • да избегнат напразно пътуване до обект, който временно е недостъпен.

Освен това платформата създава публична картина за реалното състояние на обществените асансьори и подпомага по-бързото установяване и проследяване на повтарящи се проблеми.

Всеки коректно подаден сигнал е принос към по-добрата информираност, по-високата прозрачност и по-достъпната градска среда.

Запомнете!

Един навременно подаден сигнал може да предотврати инцидент и да помогне на много хора да планират безопасно своето придвижване.

Когато става въпрос за обществен асансьор, Вашият сигнал не помага само за отстраняването на неизправността – той предоставя навременна информация на всички потребители, които разчитат на това съоръжение, за да достигнат до своето местоназначение.

МИТОВЕ И ЛЕГЕНДИ

1. Най-често срещани заблуди

Мит: „Ако асансьорът е блокирал, най-добре е сами да отворим вратите.“

Факт: Това е едно от най-опасните действия. Зад вратата може да няма кабина, а свободна шахта. Освобождаването на блокирани пътници трябва да се извършва само от компетентни лица.

Мит: „Ако натисна всички бутони, асансьорът ще тръгне.“

Факт: Многократното натискане на бутоните няма да отстрани повредата. При някои модели това дори може да затрудни работата на системата за управление.

Мит: „При спиране на тока асансьорът ще падне.“

Факт: Не. Съвременните асансьори са оборудвани с механични и електрически системи за безопасност, които предотвратяват свободното падане на кабината при отпадане на електрозахранването.

Мит: „Мога да изляза сам, ако успея да открехна вратата.“

Факт: Това е изключително опасно. Кабината може да се намира между етажите или да потегли неочаквано при определени условия.

Мит: „Ако асансьорът още се движи, значи няма повреда.“

Факт: Не всяка неизправност води до незабавно спиране. Необичайни шумове, вибрации, неправилно нивелиране или проблеми с вратите могат да бъдат признаци на техническа неизправност.

Мит: „Всеки, който има ключ за асансьора, може да освобождава хора.“

Факт: Ключът не дава право за намеса. Освобождаването на блокирани пътници следва да се извършва само от лица с необходимата правоспособност и подготовка.

Мит: „При пожар най-бързо се слиза с асансьора.“

Факт: Обикновеният пътнически асансьор не трябва да се използва за евакуация при пожар. Винаги използвайте стълбището, освен ако сградата не разполага със специално обозначен пожарен или евакуационен асансьор.

Мит: „Щом вратите се отварят, мога веднага да тръгна.“

Факт: Винаги проверявайте дали кабината е на етажа и дали подът ѝ е приблизително изравнен с етажната площадка.

Мит: „По-добре да не подавам сигнал – някой друг ще го направи.“

Факт: Много неизправности остават непроверени именно защото всеки разчита друг да подаде сигнал. Навременната информация може да предотврати инцидент.

2. Защо тези заблуди са опасни;

Митовете създават фалшиво чувство за сигурност и често подтикват хората към действия, които увеличават риска вместо да го намалят.

Последиците могат да бъдат:

  • падане в асансьорната шахта;
  • притискане между кабината и етажната площадка;
  • блокиране на повече хора;
  • повреждане на системите за безопасност;
  • затрудняване на аварийното освобождаване;
  • тежки телесни увреждания;
  • опасност за живота.

Най-честата причина за подобни инциденти не е техническата неизправност, а неправилната реакция на хората след нейното възникване.

3. Какво е правилното поведение;

При всяка необичайна ситуация:

  • запазете спокойствие;
  • не предприемайте самоволни действия;
  • не отваряйте насилствено кабинните или шахтните врати;
  • не използвайте асансьора повторно, ако има съмнение за неизправност;
  • уведомете управителя на сградата или поддържащата фирма;
  • подайте сигнал чрез подходящия канал;
  • при непосредствена опасност за живота или здравето се обадете на телефон 112.

Когато не сте сигурни как да постъпите, най-безопасното решение е да не използвате асансьора, докато не бъде проверен.

4. Факти, които могат да предотвратят инциденти;

✔ Повечето технически неизправности могат да бъдат открити навреме, ако бъдат своевременно съобщени.

✔ Необичайният шум, вибрациите или неточно изравняване често са първите признаци на проблем.

✔ Свободното падане на кабината е изключително малко вероятно благодарение на предвидените системи за безопасност.

✔ Най-безопасното място за блокирания пътник обикновено е вътре в кабината до пристигането на компетентна помощ.

✔ Насилственото отваряне на вратите е една от най-честите причини за тежки инциденти при блокиране.

✔ Претоварването ускорява износването на асансьорното съоръжение и увеличава вероятността от повреди.

✔ Един навременно подаден сигнал може да предотврати инцидент и да предпази десетки други ползватели.

✔ Всеки ползвател има принос към безопасността, когато използва асансьора разумно и реагира отговорно при установена нередност.

Запомнете!

Най-опасните митове са тези, които карат хората да вярват, че могат сами да се справят с техническа неизправност.

Безопасността започва с правилната информация. Когато познавате фактите и спазвате установените правила, намалявате риска не само за себе си, но и за всички останали ползватели на асансьора.