Асансьорът е съоръжение с повишена опасност, поради което неговата експлоатация, поддръжка и технически надзор са уредени със специални нормативни изисквания. Домоуправителят не извършва техническата поддръжка на асансьора, но има ключова роля при организирането на безопасната му експлоатация, изпълнението на законовите задължения на етажната собственост и контрола върху предприетите действия.
Добрата организация не се изчерпва със сключването на договор за абонаментна поддръжка. Тя включва контрол върху изпълнението на договора, своевременно изпълнение на задължителните технически прегледи, съхраняване на документацията, изпълнение на предписанията на органите за технически надзор и своевременно информиране на собствениците.
Тук ще намерите практическа информация, която ще Ви помогне да управлявате безопасно асансьора във Вашата сграда.

ОТГОВОРНОСТИ НА ДОМОУПРАВИТЕЛЯ
В тази секция ще научите кои са Вашите задължения според действащите Закон за собствеността и Закона за управление на етажната собственост, но не само, както и какви решения трябва да се вземат от общото събрание.
И още:
Асансьорът е съоръжение с повишена опасност, поради което неговата безопасна експлоатация е предмет на специален нормативен режим. Отговорността за техническата поддръжка принадлежи на вписаното в регистъра лице, с което етажната собственост е сключила договор. Домоуправителят обаче организира изпълнението на задълженията на етажната собственост и представлява общността на собствениците в отношенията с поддържащата фирма, органа за технически надзор и останалите институции.
Кой носи отговорността?
За безопасната експлоатация на асансьора отговаря етажната собственост като ползвател на съоръжението, а домоуправителят изпълнява решенията на Общото събрание и организира изпълнението на законовите задължения.
Домоуправителят следва да:
- представлява етажната собственост пред поддържащата фирма и органа за технически надзор;
- организира изпълнението на решенията на Общото събрание;
- следи за изпълнението на договорите, свързани с асансьора;
- уведомява собствениците при възникнали неизправности или необходимост от ремонт;
- осигурява достъп до съоръжението при извършване на технически прегледи и ремонти.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
Закон за управление на етажната собственост (ЗУЕС) – относно управлението и преставителството на етажната собственост.
Закон за техническите изисквания към продуктите (ЗТИП) – относно съоръженията с повишена опасност.
Наредба за безопасна експлоатация и технически надзор на асансьори (НБЕТНА) – относно задълженията на ползвателите на асансьори.
Какво изисква Законът за управлене на етажната собственост?
ЗУЕС възлага на Общото събрание и на управителя (домоуправителя) организацията по управлението и поддържането на общите части на сградата.
Това включва и асансьора като част от общите части на сградата.
На практика това означава:
- организиране изпълнението на решенията на Общото събрание;
- сключване и изпълнение на договорите, когато за това има решение;
- управление на средствата за поддръжка и ремонт;
- предприемане на действия при опасност за живота и здравето на живущите;
- свикване на Общо събрание при необходимост от значителни ремонти и модернизация.
Домоуправителят няма право еднолично да взема решения, които законът е предоставил на Общото събрание.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
чл. 11 ЗУЕС – правомощия на Общото събрание;
чл. 23 ЗУЕС – правомощия и задължения на управителя (управителния съвет).
Кои задължения не могат да бъдат прехвърлени?
Сключването на договор с поддържаща фирма не освобождава етажната собственост от нейните законови задължения.
Не могат да бъдат прехвърлени:
- задължението да бъде сключен договор за абонаментна поддръжка;
- задължението да се осигурят необходимите технически прегледи;
- задължението да бъдат изпълнявани задължителните предписания;
- задължението да не се доспуска експлоатация на опасен асансьор;
- задължението да се осигурят средства за необходимите ремонти.
Дори когато техническата поддръжка се извършва от специализирана фирма отговорността за изпълнението на тези задължения остава за ползвателя на съоръжението – етажната собственост.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
чл.7 НБЕТНА – задължение за писмен договор с вписано в регистъра на ДАМТН лице и забрана за ескплоатация без такъв договор.
ЗТИП и НБЕТНА – относно задълженията на ползвателя на съоръжението.
Какво решения трябва да се вземат от Общото събрание
Най-важните решения, свързани с асансьора, следва да бъдат приемани от Общото събрание на етажната собственост.
Сред тях са:
- избор или смяна на фирмата за абонаментна поддръжка;
- определяне на финансови средства за ремонт;
- модернизация или подмяна на асансьора;
- извършване на основни ремонти;
- приемане на бюджет за поддръжката;
- събиране на извънредни вноски;
- кандидатсване по програми за обоновяване на сградата;
- предприемане на действия по изпълнение на задължителни предписания.
Домоуправителят следва да организира изпълнението на тези решение, но не може самостоятелно да ги вземе, освен в изрично предвидените от закона случаи на неотложност.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
чл.11 ЗУЕС – компетентност на Общото събрание
чл. 48-50 ЗУЕС – разходи за управление, поддържане и ремонт на общите части
НБЕТНА – когато решенията са свързани с изпълнение на задължителни технически предписания

ИЗБОР НА ФИРМА ЗА АБОНАМЕНТНА ПОДДРЪЖКА
В тази секция ще научите как да изберете фирма за техническа поддръжка за асансьора/ите и какви документи да изискате преди да сключите договор за годишно абонаментно обслужване.
И още:
Поддръжката на асансьора е една от най-важните дейности, свързани с неговата безопасна експлоатация. Законът не допуска асансьорът да бъде поддържан от произволно лице или дружество. Етажната собственост е длъжна да възложи тази дейност само на лице, което е вписано в регистъра по чл. 36, ал. 1 от Закона за техническите изисквания към продуктите (ЗТИП) за извършване на поддържане, ремонтиране и преустройване на асансьори.
Изборът на фирма не следва да се основава единствено на цената на услугата. Ниската месечна такса не е гаранция за качествена поддръжка и в дългосрочен план може да доведе до по-високи разходи, неизпълнение на нормативните изисквания и повишен риск за безопасността на ползвателите.
Как да бъде избрана фирмата?
Изборът на фирма следва да бъде извършен след решение на Общото събрание на етажната собственост. Домоуправителят няма право еднолично да възлага поддръжката, освен ако не е изрично упълномощен с решение на Общото събрание, съгласно Закона за управление на етажната собственост.
Преди подписването на договора е препоръчително да бъдат посикани оферти от няколко фирми, като не се сравнява единствено цената, а и съдържанието на предлаганата услуга.
Добрата практика включва оценка на:
- обхвата на абонаментната поддръжка;
- времето за реакция при аварии;
- наличието на денонощен авариен телефон;
- възможност за доставка на резервени части;
- техническия капацитет на фирмата;
- наличието на квалифицирани сервизни техници;
- опит при обслужване на същия тип асансьори.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
Закон за управление на етажната собственост (ЗУЕС) – компетентност на Общото събрание относно управлението и поддръжката на общите части;
Закон за техническите изисквания към продуктите (ЗТИП);
Наредба за безопасна експлоатация и технически надзор на асансьори (НБЕТНА), чл. 7.
Какво трябва да проверите предварително?
Преди подписването на договор, домоуправителят следва да извършва проверка дали избраната фирма действително има право да извършва поддръжка на асансьори.
На първо място трябва да се провери дали дружеството е вписано в публичния регистър по чл. 36, ал.1 ЗТИП. Ако фирмата не фигурира в този регистър, законът забранява възлагането на дейността по поддръжка, а асансьорът не следва да бъде експлоатиран при такъв договор.
Следва да бъде проверено още:
- има ли валидно вписване към датата на договора;
- какъв е предметът на регистрацията;
- дали регистрацията обхваща поддържане, ремонтиране и преустройстване на асансьори;
- разполага ли фирмата със сервизна база;
- има ли организация за аварийно обслужване;
- има ли изградена система за документиране на извършените дейности;
- какъв практически опит има с аналогични асансьори.
Добра практика е да бъдат поискани и препоръки от други етажни собствености.
НОРМАТИВНА УРЕДБА
чл. 36 ЗТИП
чл. 7 НБЕТНА
Какви документи трябва да поиска домоуправителя?
Преди сключването на договора е препоръчително да бъдат изисквани копия от основните документи на фирмата.
Сред тях са:
- Документ за вписване в регистъра по чл. 36 ЗТИП. Това е най-важният документ. Без него фирмата няма право да извършва поддръжка на асансьори.
- Актуално състояние. Документът удостоверява, че дружеството съществива и осъществява дейност.
- Данни за контакт с лицата.
- Следва да бъдат представени:
- телефон за аварии;
- телефон за техническа поддръжка;
- електронна поща;
- лице за контакт.
- Следва да бъдат представени:
- Проект на договор. Домуправителят следва внимателно да прегледа проекта на договор, преди той да бъде предложен на Общото събрание.
- Особено внимание трябва да се обърне на:
- обхвата на услугата;
- честотата на профилактичните посещения;
- времето за реакция;
- условията за извънредни ремонти;
- цените на резервните части;
- срокове за изпълнение;
- начина за прекратяване на договора
- задължения при установяване на опасни неизправности.
- Особено внимание трябва да се обърне на:
- Застраховака „Професионална отговорност“ (ако фирмата поддържа такава). Макар законът да не изисква във всички случаи представяне на такава застраховка при сключване на договора, наличието ѝ е показател за по-висока степен на професионална организация и управление на риска.
За какво да следите след сключване на договора?
Сключването на договор за поддръжка не изчерпва задълженията на етажната собственост. Домоуправителят не извършва технически контрол върху работата на асансьорните монтьори, но следва да проследява дали поддържащото лице изпълнява и документира задълженията си съгласно договора, инструкцията на производителя и Наредбата за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори.
Следва да се проверява дали:
- функционалните проверки за изправността и действието на асансьора и предпазните му устройства се извършват в срокове и по реда, определени в инструкцията на производителя, а когато в нея не е определен срок – най- малко веднъж на 30 дни;
- техническото обслужване се извършва съобразно инструкцията на производителя и установеното техническо състояние на асансьора;
- резултатите от функционалните проверки, техническото състояние и извършените месечни дейности се вписват в дневника на асансьора;
- всяко вписване съдържа дата, имена и подписи на асансьорните монтьори, извършили проверката или ремонта;
- при установяване на неизправности ползвателят следва да бъде уведомен своевремнно, а когато са налице неизправности, застрашаващи безопасната експлоатация, асансьорът се спира от експлоатация до тяхното отстраняване;
- е осигурено 24-часово непрекъснато аварийно обслужване и реакция в срок до един час от получаването на сигнал за аварийно спиране, авария или злополука;
- техническото обслужване, търсенето и отстраняването на неизправности и ремонтните дейности се извършват от най-малко двама правоспособни асансьорни монтьори;
- констатираните неизправности и дадените задължителни предписания се отстраняват и изпълняват в определените срокове.
Домоуправителят не следва да удостоверява сам техническата изправност на асансьора. Неговата роля е да следи дали нормативно изискуемите дейности са извършени, документирани и дали етажната собственост е информирана за установените рискове и необходимите действия.

КАКВО ТРЯБВА ДА СЪДЪРЖА ДОГОВОРЪТ ЗА АБОНАМЕНТНА ПОДДРЪЖКА
Практически указания какво трябва да се съдържа в договора за абонаментно обслужване на асансьора.
Един добре структуриран договор следва ясно да урежда отновшенията между страните.
Писменият договор за поддръжка на асансьора е задължително условие за неговата експлоатация. Той може да бъде сключен само с лице, вписано в регистъра по чл. 36, ал. 1 от Закона за техническите изисквания към продуктите за извършване на съответните дейности. При липса на такъв договор асансьорът не трябва да се допуска до експлоатация.
Договорът не следва да бъде формален документ, който съдържа единствено месечна цена и общо задължение за „поддръжка“. Необходимо е ясно да се посочи кои дейности се възлагат, как ще бъдат изпълнявани и документирани и какви действия следва да предприеме всяка от страните при установена неизправност или опасност.
Предмет на договора
В предмета на договора трябва точно да се посочи за кой асансьор се сключва договорът и какви дейности се възлагат.
Добре е асансьорът да бъде индивидуализиран чрез:
органа, пред който е регистриран за технически надзор.
- адреса на сградата;
- входа, в който е монтиран;
- регистрационния номер на съоръжението;
- производителя и типа, когато са известни;
- товароподемността и броя на спирките;
- органа, пред който е регистриран за технически надзор.
Договорът трябва да посочи изрично дали обхваща само поддържане, или наред с него се възлагат и ремонтиране и преустройство. Това разграничение е важно, защото НБЕТНА определя „поддържането“ като съвкупност от дейности, осигуряващи безопасното използване на асансьора през неговия жизнен цикъл. В него се включват смазване, почистване, функционални проверки, настойване, регулиране, определени замени на части и аварийно обслужване. „Ремонтът“ има отделно нормативно значение и включва подмяната на основни съставни части или предпазни устройства със същите технически характеристики.
Не е достатъчно да бъде записано само „абонаментна поддръжка“. Следва да бъде уточнено кои конкретни дейности са включени в месечната цена и кои се възлагат и заплащат допълнително.
Функционални проверки и техническо обслужване
Вместо общото понятие „периодичност на посещенията“ договорът следва да урежда отделно:
- функционалните проверки;
- техническото обслужване;
- посещенията по сигнал за неизправност;
- аварийното обслужване;
- ремонтните дейности.
Поддържащото лице е длъжно да извършва функционални проверки за изправността и действието на асансьора и неговите предпазни устройства, както и техническо обслужване. Те се извършват в сроковете и по реда, определени в инструкцията на производителя. Когато в нея не е определен срок за функционалните проверки, те трябва да се извършват най-малко веднъж на 30 дни.
Поради това договорът не трябва механично да определя „едно посещение месечно“, без да свързва посещението с реално извършване на предвидените проверки и обслужване. Самото присъствие на техник в сградата не доказва изпълнение на задължението.
Добре е да се посочат:
- приложимата инструкция на производителя;
- минималната периодичност на функционалните проверки;
- редът за планиране на техническото обслужване;
- начинът за удостоверяване на извършените дейности;
- лицата, които имат право да подписват записите;
- задължението за уведомяване при пропуснато или отложено посещение.
Когато асансьорът е стар и инструкцията на производителя липсва, непълна е или не съдържа периодичност, договорът трябва изрично да възпроизведе минималното изискване за функционална проверка поне веднъж на 30 дни.
Аварийно обслужване и реацкия при заседнали пътници
Договорът задължително трябва да съдържа ясен ред за подаване и приемане на аварийни сигнали.
НБЕТНА задължава поддържащото лице да осигури 24-часово непрекъснато аварийно обслужване. То включва освобождаване на пътниците при аварийно спиране на кабината, оказване на помощ при аварии и злополуки и спиране на асансьора при определени опасни технически неизправности. Аварийното обслужване трябва да започне в срок до един час от получаване на сигнала.
Договорът следва да посочва:
- постоянен авариен телефон;
- резервен начин за връзка;
- кой приема сигналите;
- от кой момент започва да тече едночасовият срок;
- как се регистрират датата и часът на сигнала;
- как се удостоверява времето на пристигане;
- кой уведомява телефон 112 при злополука или непосредствен риск;
- кой уведомява домоуправителя;
- реда за освобождаване на пътниците;
- действията след освобождаването им;
- условията, при които асансьорът остава спрян от експлоатация.
Не е подходящо аварийното обслужване да бъде описано само като „реакция в разумен срок“, защото НБЕТНА определя конкретен максимален срок от един час.
Също така трябва да се разграничи:
- освобождаването на заседнали пътници;
- посещението за установяване на причината;
- отстраняването на самата неизправност.
Едночасовият срок се отнася до аварийното обслужване, но не означава непременно, че всяка повреда трябва да бъде окончателно отстранена в рамките на един час.
Срокове за отстраняване на неизправности
НБЕТНА не определя един общ срок за отстраняване на всички възможни неизправности. Затова договорът трябва да ги разграничава според тяхната тежест и отражение върху безопасността.
Следва да бъдат предвидени поне три категории:
Опасни неизправности
Когато асансьорът престане да отговаря на нормативните изисквания за безопасна експлоатация или е налице неизправност от посочените в чл. 10, ал. 1 НБЕТНА, поддържащото лице е длъжно писмено да уведоми ползвателя и да не допуска експлоатацията на асансьора.
При тези случаи договорът трябва да предвижда:
- незабавно спиране на асансьора;
- обезопасяване срещу повторно включване;
- писмено уведомяване на домоуправителя;
- описание на установената неизправност;
- предложение за необходимите действия;
- условията, при които експлоатацията може да бъде възстановена.
Не трябва да се допуска клауза, според която асансьорът може да продължи да работи до одобряване на ремонт от Общото събрание, когато неизправността създава нормативно основание за спирането му.
Неизправности, които не налагат незабавно спиране
За тях договорът може да определя конкретни срокове според вида на проблема, наличието на резервни части и техническата сложност.
Добре е да се уреди:
- срок за първоначален оглед;
- срок за представяне на писмена констатация;
- срок за оферта;
- срок за изпълнение след възлагане;
- ред за уведомяване при невъзможност срокът да бъде спазен.
Повтарящи се неизправности
При многократна поява на един и същ проблем договорът трябва да задължава фирмата да извърши по-задълбочена диагностика, а не само многократно временно отстраняване на симптома.
Когато една и съща неизправност се прояви повторно в определен период, препоръчително е да поискате извънреден технически преглед.
Начин за уведомяване
Договорът трябва ясно да посочи кога уведомяването трябва да бъде писмено и по какъв начин се счита за получено.
НБЕТНА изисква поддържащото лице да уведомява писмено ползвателя, когато асансьорът престане да отговаря на изискванията за безопасна експлоатация, когато е налице опасна неизправност, липсва регистрация или технически преглед, или е установено, че съоръжението не е годно за безопасна експлоатация.
Договорът следва да съдържа:
- име и координати на представителя на етажната собственост;
- официален електронен адрес;
- телефон за оперативни съобщения;
- адрес за писмена кореспонденция;
- ред за уведомяване при промяна на тези данни;
- начин за доказване на изпращането и получаването;
- задължение за незабавно телефонно уведомяване при опасност, последвано от писмено уведомление.
Писменото уведомление трябва да съдържа поне:
- идентификация на асансьора;
- дата и час на констатацията;
- описание на неизправността;
- дали асансьорът е спрян от експлоатация;
- какви действия са необходими;
- има ли необходимост от ремонт или технически преглед;
- може ли и при какви условия експлоатацията да бъде възстановена.
Устно съобщение от техник към случаен живущ не следва да се счита за достатъчно уведомяване на етажната собственост.
Дневникът на асансьора и ревизионната книга
Тези два документа не трябва да се смесват!
Дневник на асансьора
Поддържащото лице е длъжно да води дневник, в който се отразяват:
- техническото състояние на асансьора;
- резултатите от извършените проверки;
- извършените ремонти;
- датата на дейността;
- имената и подписите на монтьорите;
- приложимите чертежи, схеми, сертификати и декларации за съответствие при ремонти и преустройства.
Дневникът се съхранява в машинното помещение, а ако асансьорът няма такова — в таблото за управление.
Затова договорът трябва да урежда:
- кой води дневника;
- къде се съхранява;
- как управителят получава достъп до информацията в него;
- как се предоставят копия при поискване;
- как се процедира при изгубен, повреден или липсващ дневник;
- как се предава документацията при смяна на поддържащото лице.
Дневникът се съхранява в машинното помещение, а ако асансьорът няма такова — в таблото за управление.
Резионна книга
Ревизионната книга не се „води“ от поддържащата фирма. Тя се заверява от органа за технически надзор и се предава за съхраняване на ползвателя на асансьора. В нея органът за технически надзор вписва резултатите от техническите прегледи, заключенията за годността за безопасна експлоатация, сроковете за следващите прегледи и дадените предписания.
При промяна на поддържащата фирма ползвателят трябва в 7-дневен срок да представи ревизионната книга на органа за технически надзор, за да бъде отразена промяната.
Следователно договорът трябва да урежда не „водене на ревизионната книга от фирмата“, а:
- съдействие за вписване на поддържащото лице;
- предоставяне на необходимите фирмени данни;
- съдействие при техническите прегледи;
- предаване на документи след ремонти и преустройства;
- връщане на всички документи при прекратяване на договора.
Извършване на ремонти
Договорът трябва ясно да разграничи включените в поддържането дейности от ремонтите, които изискват допълнително възлагане и заплащане.
Не всяка замяна на част представлява „ремонт“ по смисъла на НБЕТНА. В поддържането могат да бъдат включени определени замени с оригинални части, когато не се променят техническите характеристики на асансьора. Ремонт по смисъла на наредбата е подмяната на основна съставна част или на предпазно устройство със същите технически характеристики.
Договорът следва да определя:
- кои дребни материали и части са включени в абонаментната цена;
- кои дейности се заплащат допълнително;
- кога е необходимо предварително писмено възлагане;
- кой има право да одобри ремонта;
- как се формира цената;
- как се доказва необходимостта от подмяна;
- дали демонтираната част се предоставя на етажната собственост;
- какви документи се издават за вложените части;
- какъв гаранционен срок се предоставя;
- кой уведомява органа за технически надзор.
Техническото обслужване, ремонтирането, преустройването, търсенето и отстраняването на неизправности трябва да се извършват съвместно от най-малко двама асансьорни монтьори. При извършването им на шахтните врати трябва да бъдат поставени предупредителни табели.
След приключване на ремонт или преустройство извършените дейности трябва да бъдат отразени в дневника, а органът за технически надзор трябва да бъде уведомен и да получи съответните документи. След определени ремонти органът извършва проверка на асансьора в 15-дневен срок от получаването им.
Права и задължения на поддържащото лице
Договорът следва да възпроизведе или конкретизира най-малко следните нормативни задължения:
- да инструктира срещу подпис ползвателя или негов представител за условията за безопасна експлоатация;
- да извършва функционални проверки;
- да извършва техническо обслужване;
- да води дневника;
- да осигурява непрекъснато аварийно обслужване;
- да уведомява писмено при опасна неизправност;
- да не допуска експлоатация в предвидените от наредбата случаи;
- да документира проверките и ремонтите;
- да уведомява компетентния орган при извършен ремонт или преустройство;
- да предоставя необходимите технически документи;
- да използва подизпълнител само с писменото съгласие на ползвателя и при спазване на нормативните изисквания.
Препоръчително е договорът да предвиди и задължение фирмата да уведомява етажната собственост, ако бъде заличена от регистъра, ако удостоверението ѝ бъде ограничено или обезсилено или ако вече не отговаря на условията за извършване на дейността.
Права и задължения на етажната собственост
В сграда в режим на етажна собственост задълженията на ползвателя по НБЕТНА се изпълняват от управителя или председателя на управителния съвет.
Договорът трябва да уреди задължението на етажната собственост:
- да осигурява достъп до машинното помещение, шахтата и останалите необходими части;
- да пази ключовете по определения ред;
- да не допуска неупълномощени лица до съоръжението;
- да подава своевременно сигнали;
- да не включва самоволно спрян асансьор;
- да изпълнява задължителните предписания;
- да възлага необходимите ремонти;
- да заплаща договореното възнаграждение;
- да уведомява за промени в сградата или средата, които могат да засегнат безопасността;
- да предоставя ревизионната книга при поискване от органа за технически надзор.
Собствениците носят разходите за поддържане на общите части, а Общото събрание може да възлага дейностите по поддържането им на юридически или физически лица. Управителят организира изпълнението на приетите решения и представлява етажната собственост в рамките на предоставените му правомощия.
Цени и допълнителни разходи
Макар цената да не е предмет на НБЕТНА, договорът трябва да я урежда достатъчно ясно, за да не се превръща ниската месечна такса в основание за постоянно допълнително фактуриране.
Следва да се посочи:
- размерът на месечната такса;
- включен ли е данък върху добавената стойност;
- кои дейности са включени;
- кои материали и консумативи са включени;
- има ли отделна такса за аварийно посещение;
- има ли различна цена за посещение извън работно време;
- как се ценообразуват ремонтите;
- кога се изисква предварителна оферта;
- кой може да одобри допълнителен разход;
- как се актуализира цената;
- дължи ли се такса, когато асансьорът е продължително спрян от експлоатация.
Не трябва да се приема клауза, според която нормативно задължителна дейност се заплаща като непредвидена допълнителна услуга, без това да е ясно посочено предварително.
Подизпълнители
НБЕТНА допуска поддържащото лице да използва подизпълнители само с писменото съгласие на ползвателя. Подизпълнителите също трябва да отговарят на всички нормативни изисквания.
Договорът трябва да посочва:
- допуска ли се използване на подизпълнители;
- за кои дейности;
- как се иска писменото съгласие;
- как се удостоверява правоспособността им;
- кой отговаря за действията им;
- кой води документацията;
- кой носи отговорност при вреда или неизпълнение.
Не е достатъчно договорът да съдържа общо и предварително съгласие за неограничено използване на неизвестни подизпълнители.
Контрол и отчетност
Домоуправителят няма правомощие да извършва технически контрол върху работата на монтьорите. Той обаче трябва да може да проследява дали договорните и нормативните дейности са извършени и документирани.
Договорът може да предвиди:
- право на справка в дневника;
- периодичен отчет за извършените проверки;
- списък на възникналите неизправности;
- информация за аварийните сигнали;
- информация за сменените части;
- копия от протоколи и документи;
- годишен обобщен технически доклад;
- уведомяване за предстоящ технически преглед;
- уведомяване за неизпълнени предписания.
Тези клаузи не превръщат управителя в технически специалист. Те му позволяват да изпълнява задълженията на етажната собственост като ползвател на съоръжението.
Отговорност при неизпълнение
Договорът трябва да урежда последиците при:
- неизвършена функционална проверка;
- липса на аварийно обслужване;
- неспазване на едночасовия срок за аварийна реакция;
- липса или неправилно водене на дневника;
- допускане на експлоатация при опасна неизправност;
- неизпълнен възложен ремонт;
- използване на неразрешен подизпълнител;
- непредоставяне на документи;
- причиняване на вреди.
Следва да бъдат разграничени:
- договорната неустойка;
- обезщетението за действително причинени вреди;
- административнонаказателната отговорност по ЗТИП;
- евентуалната гражданска или наказателна отговорност при инцидент.
Неустойката не трябва да бъде символична и не следва да изключва правото на обезщетение за по-големи доказани вреди.
Срок и прекратяване на договора
Договорът трябва да определя:
- началната дата;
- срока;
- условията за автоматично продължаване;
- срока на предизвестието;
- основанията за незабавно прекратяване;
- задълженията на страните при прекратяване.
Ползвателят има право по всяко време да смени лицето, което поддържа асансьора. В същото време асансьорът не може да остане в експлоатация без действащ договор с вписано лице.
Затова договорът трябва да предвижда ред за координирано прекратяване и предаване, включително:
- дата на преустановяване на поддръжката;
- протокол за техническото състояние;
- предаване на дневника и техническата документация;
- информация за незавършени ремонти;
- информация за действащи предписания;
- предаване на ключове и средства за достъп;
- уведомяване на органа за технически надзор;
- съдействие за вписване на новата поддържаща фирма в ревизионната книга.
Ако при прекратяването няма нов договор, асансьорът трябва да бъде спрян от експлоатация до сключването на такъв.
Важно
Договорът не може:
- да освобождава поддържащото лице от задълженията му по НБЕТНА;
- да допуска експлоатация при опасна неизправност;
- да заменя функционалните проверки с формално посещение;
- да възлага воденето на ревизионната книга на поддържащата фирма като нейно самостоятелно задължение;
- да ограничава задължителното аварийно обслужване само до работни дни;
- да допуска подизпълнител без писменото съгласие на ползвателя;
- да оставя неясно кои услуги са включени в месечната цена;
- да препятства смяната на поддържащото лице.
Добре изготвеният договор не повтаря механично закона, а определя ясен и проверим ред за неговото изпълнение.

ДОКУМЕНТИ, КОИТО СА ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ ЗА ВСЕКИ АСАНСЬОР
Какви документи трябва да бъдат налични, къде се пазят и кой носи отговорността за тяхното съдържание.
Документи на асансьора:
Документите на асансьора не са формалност. Чрез тях се удостоверяват неговият произход, техническите характеристики, съответствието му с приложимите изисквания, извършените технически прегледи, установените неизправности, дадените предписания и последващите ремонти или преустройства.
Съгласно Закона за техническите изисквания към продуктите и Наредбата за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори ползвателят и органът за технически надзор съставят досие за всеки асансьор и го съхраняват до бракуването му. В сграда в режим на етажна собственост задълженията на ползвателя се изпълняват от управителя или председателя на управителния съвет.
Ревизионна книга
Ревизионната книга е официалният документ, в който органът за технически надзор отразява резултатите от извършените технически прегледи на асансьора.
След първоначалния технически преглед органът за технически надзор:
- заверява ревизионната книга;
- вписва в нея наименованието на лицето, което ще поддържа асансьора;
- предава книгата за съхраняване на ползвателя.
Следователно ревизионната книга не е собственост на поддържащата фирма и не следва да бъде задържана от нея като част от нейната вътрешна документация. Тя трябва да се съхранява от етажната собственост чрез управителя или председателя на управителния съвет и да бъде представяна при поискване от органа за технически надзор.
В ревизионната книга се вписват чрез ревизионен акт:
- констатираните неизправности, нарушения и несъответствия;
- заключението дали асансьорът е годен за по-нататъшна безопасна експлоатация;
- условията, при които може да бъде експлоатиран;
- срокът за следващия периодичен технически преглед;
- задължителните предписания на служителите на Главна дирекция „Инспекция за държавен технически надзор“, когато такива са дадени.
При смяна на фирмата, която поддържа асансьора, ползвателят е длъжен в 7-дневен срок да представи ревизионната книга на органа за технически надзор, за да бъде отразена промяната.
За какво трябва да следи домоуправителят
Домоуправителят трябва да проверява:
- дали ревизионната книга е налична;
- дали е заверена от органа за технически надзор;
- дали в нея е вписана актуалната поддържаща фирма;
- кога е извършен последният технически преглед;
- какво е заключението за годността на асансьора;
- кога трябва да бъде извършен следващият преглед;
- има ли неизпълнени предписания;
- има ли вписано спиране или разрешаване на експлоатацията.
При изгубена или липсваща ревизионна книга управителят трябва незабавно да се обърне към органа за технически надзор, пред който асансьорът е регистриран, за да бъде установен редът за възстановяване на документацията.
Технически паспорт
Тук трябва да се разграничат два различни вида документи.
Технически паспорт на сградата
Техническият паспорт по Закона за устройство на територията и Наредбата за техническите паспорти на строежите е документ за строежа като цяло. Той съдържа данни за основните характеристики на сградата, мерките за нейното поддържане и сроковете за ремонти и технически прегледи на отделните конструкции, инсталации и елементи.
Асансьорът като част от общите инсталации на сградата може да бъде отразен в техническия паспорт, но паспортът на сградата не заменя:
- ревизионната книга;
- техническата документация на асансьора;
- досието на асансьора;
- актовете от техническите прегледи;
- дневника, воден от поддържащото лице.
Асансьорът като част от общите инсталации на сградата може да бъде отразен в техническия паспорт, но паспортът на сградата не заменя:
- ревизионната книга;
- техническата документация на асансьора;
- досието на асансьора;
- актовете от техническите прегледи;
- дневника, воден от поддържащото лице.
При ремонти на общите части ЗУЕС предвижда с предимство да се изпълняват дейностите за привеждане на сградата в съответствие с мерките и указанията в нейния технически паспорт.
Технически паспорт на асансьора
Техническият паспорт на асансьора е специфичен за самия асансьор. Той съдържа данни и документи за:
- вида и модела на асансьора;
- производителя и лицето, което го е монтирало;
- основните технически характеристики;
- товароподемността;
- номиналната скорост;
- броя на спирките;
- схемите за управление;
- съставните части;
- предпазните устройства;
- инструкциите за експлоатация и поддържане;
- приложимите процедури за оценяване на съответствието;
- извършените последващи промени.
При регистрацията на асансьора се представят технически данни и характеристики на съоръжението, неговите съставни части и предпазни устройства, както и декларация за съответствие.
Техническата документация има пряко значение при поддръжката. Например нормите за бракуване на носещите въжета и въжето на ограничителя на скоростта следва да бъдат определени от производителя именно в техническата документация. Когато такива норми не са посочени, се прилагат съответните български стандарти, въвеждащи европейски стандарти.
За какво трябва да следи домоуправителят
Домоуправителят трябва да установи:
- налична ли е първоначалната техническа документация;
- има ли инструкция за експлоатация и поддържане;
- има ли електрически схеми и чертежи;
- отразени ли са последващите ремонти и преустройства;
- предадени ли са документите при смяна на поддържащата фирма;
- съхраняват ли се копия от документите в досието на етажната собственост.
Когато оригиналната документация липсва, това следва да бъде поставено писмено пред поддържащото лице и органа за технически надзор, тъй като липсата ѝ може да затрудни оценката на техническото състояние и безопасното извършване на ремонти.
Протоколи и актове
Под общото название „протоколи“ могат да се включват различни по правно значение документи. Затова те не трябва да се съхраняват без яснота кой ги е издал и какво удостоверяват.
Акт за първоначален технически преглед
След първоначалния технически преглед органът за технически надзор издава акт, който се предоставя на ползвателя срещу подпис.
Актът съдържа:
- извършените проверки;
- заключение за годността на асансьора за безопасна експлоатация;
- срока за извършване на периодичния технически преглед.
Този документ е основен, защото удостоверява резултата от първоначалния технически преглед, но не следва да се смесва с декларацията за съответствие или с разрешение за ползване на сградата.
Ревизионни актове
Резултатите от последващите технически прегледи се оформят като ревизионни актове, които се вписват в ревизионната книга.
В тях се отразяват:
- установените неизправности;
- нарушенията на нормативните изисквания;
- несъответствията с техническата документация;
- заключението за годността на асансьора;
- условията за неговата последваща експлоатация;
- срокът за следващия технически преглед.
Протоколи от изпитвания
След ремонт или преустройство могат да бъдат необходими протоколи от:
- функционални изпитвания;
- изпитвания с товар;
- изпитвания на предпазни устройства;
- измервания;
- настройки;
- проверка на електрически вериги;
- проверка на спирачната система;
- проверка на ограничителя на скоростта и хващачите.
НБЕТНА изисква протоколите от извършените изпитвания да се включват в досието на асансьора.
Приемо-предавателни протоколи
При ремонт, смяна на поддържаща фирма или предаване на документацията е препоръчително да се състави приемо-предавателен протокол. Макар НБЕТНА да не определя универсален образец, такъв протокол е важен за доказване:
- какво е техническото състояние при предаването;
- кои документи са предадени;
- има ли незавършени ремонти;
- има ли действащи предписания;
- кои ключове и средства за достъп са предадени;
- има ли демонтирани или заменени части.
Предписания
Предписанието е задължително указание, дадено от компетентен контролен орган за отстраняване на установено нарушение, неизправност или несъответствие.
Служителите на ГД „Инспекция за държавен технически надзор“ могат да вписват предписанията в ревизионната книга. ЗТИП задължава ползвателя да изпълнява и да контролира изпълнението на наложените принудителни административни мерки.
Предписанието трябва да се разглежда отделно от:
- препоръка на поддържащата фирма;
- оферта за ремонт;
- констатация на техническия надзор;
- договорно предложение;
- решение на Общото събрание.
Когато предписанието е задължително, етажната собственост не може да реши, че няма да го изпълни единствено поради липса на съгласие или средства. Общото събрание следва да организира финансирането и изпълнението му в определения срок.
Какво трябва да съдържа информацията за предписанието
Домоуправителят трябва да установи:
- кой орган го е издал;
- на какво правно основание;
- какво точно трябва да бъде изпълнено;
- на кого е адресирано;
- какъв е срокът;
- налага ли се асансьорът да бъде спрян от експлоатация;
- необходимо ли е последващо удостоверяване на изпълнението;
- изисква ли се нов технически преглед.
Ако при техническия преглед се установи, че асансьорът не е годен за безопасна експлоатация, органът за технически надзор може да разпореди неговото спиране. След отстраняване на причините експлоатацията се разрешава по съответния ред с писмена заповед и/или вписване в ревизионната книга.
Действия на домоуправителя
След получаване на предписание управителят трябва:
- да го съобщи на собствениците;
- да свика Общо събрание, когато е необходимо решение за ремонт или финансиране;
- да изиска техническо предложение или оферта;
- да организира изпълнението в определения срок;
- да съхрани документите за изпълнението;
- да представи доказателствата пред органа за технически надзор;
- да не допуска самоволно включване на спрян асансьор.
Договор за поддръжка
Експлоатацията на асансьора е допустима само когато е сключен писмен договор за поддръжка с лице, вписано в регистъра по чл. 36, ал. 1 ЗТИП за извършване на съответната дейност.
Липсата на такъв договор е основание за спиране на асансьора от експлоатация.
Договорът трябва да индивидуализира:
- етажната собственост;
- асансьора;
- поддържащото лице;
- регистрацията на фирмата по ЗТИП;
- началната дата;
- срока;
- обхвата на поддържането;
- функционалните проверки;
- техническото обслужване;
- аварийното обслужване;
- начина на документиране;
- реда за възлагане на ремонти;
- цената;
- условията за прекратяване;
- предаването на документите.
Договорът не може да освобождава поддържащата фирма от нормативните ѝ задължения. Тя е длъжна да извършва функционалните проверки и техническото обслужване съобразно инструкцията на производителя, а когато в нея не е определен срок за функционалните проверки — най-малко веднъж на 30 дни. Поддържащото лице води и отделен дневник за техническото състояние, проверките и ремонтите.
Какво трябва да се пази към договора
Към договора е препоръчително да се съхраняват:
- решението на Общото събрание за избора на фирмата;
- актуални данни за регистрацията ѝ;
- приложенията към договора;
- ценовата оферта;
- списъкът на включените услуги;
- данните за аварийния телефон;
- анексите;
- уведомленията за неизправности;
- офертите и възлаганията за ремонти;
- документите за прекратяване и предаване.
При смяна на фирмата промяната трябва да бъде отразена и в ревизионната книга в предвидения 7-дневен срок.
Сертификати и декларации за съответствие
Понятието „сертификати“ не трябва да се използва общо, защото различните документи удостоверяват различни обстоятелства.
ЕС декларация за съответствие на асансьора
Лицето, което монтира асансьора, носи отговорност за съответствието му със съществените изисквания и съставя ЕС декларация за съответствие.
Съответствието се удостоверява и чрез маркировката „CE“, която трябва да бъде видима, четлива и незаличима в асансьорната кабина.
Декларацията за съответствие е сред документите, които се представят при първоначалната регистрация на асансьора.
Декларации за съответствие на предпазни устройства
При замяна на предпазно устройство новото устройство трябва да бъде придружено от приложимата декларация за съответствие и необходимите инструкции и документи.
Към дневника, воден от поддържащото лице, трябва да се прилагат декларациите за съответствие на заменените предпазни устройства.
Към предпазните устройства могат да спадат устройствата, които имат непосредствено значение за предотвратяване на падане, неконтролирано движение, превишаване на скоростта или други опасни състояния.
Сертификати за материали и съставни части
При преустройство лицето, което го извършва, е длъжно да предостави на ползвателя удостоверения за качеството и сертификати за използваните материали и съставни части.
Какво трябва да проверява домоуправителят
Домоуправителят следва да установи:
- за кой асансьор или компонент се отнася документът;
- кой го е издал;
- има ли идентификационен номер;
- отнася ли се за действително монтирания компонент;
- има ли превод или текст на български език, когато се изисква;
- съдържа ли данни за производителя;
- приложен ли е към дневника и досието;
- съответства ли серийният номер на фактически монтираното устройство.
Не е достатъчно фирмата да заяви, че дадена част е „сертифицирана“. Трябва да е ясно какъв документ е издаден, от кого и за кой конкретен компонент.
Документи след ремонт или преустройство
След ремонт или преустройство документацията трябва да позволява да се установят:
- причината за извършената дейност;
- какво е демонтирано;
- какво е монтирано;
- променени ли са техническите характеристики;
- какви изпитвания са извършени;
- кой е извършил работата;
- необходимо ли е последващо действие на органа за технически надзор.
НБЕТНА определя „ремонт“ като подмяна на основна съставна част — например повдигателен механизъм, кабина или табло за управление — с оригинална част, или подмяна на предпазно устройство с устройство със същите технически характеристики.
Преустройството е по-съществена промяна, при която лицето, което го извършва, трябва да оцени рисковете и да съобрази изменението със съществените изисквания на приложимото законодателство.
След ремонт следва да се съхраняват
В зависимост от вида на ремонта:
- констативен или сервизен протокол;
- техническо описание на ремонта;
- оферта и писмено възлагане;
- фактура или друг платежен документ;
- протокол за извършени изпитвания;
- чертежи и схеми;
- данни за заменените части;
- декларации за съответствие на предпазните устройства;
- сертификати или документи за произход;
- гаранционни документи;
- уведомление до органа за технически надзор;
- документ от последващата проверка.
Поддържащото лице трябва да отрази ремонта в дневника и да приложи съответните чертежи, схеми, сертификати и декларации.
След всеки ремонт, извън изрично посочените в наредбата случаи, за който органът за технически надзор е уведомен и е получил необходимите документи, той извършва проверка на асансьора в 15-дневен срок от получаването им.
Ползвателят е длъжен да уведоми поддържащото лице преди пускането на асансьора в експлоатация след извършен ремонт или преустройство.
След преустройство задължително се предоставят
Лицето, извършило преустройството, трябва да предаде на ползвателя:
- обяснителна записка за извършените промени;
- техническата документация, по която е извършено преустройството;
- удостоверения за качеството и сертификати на използваните материали и съставни части;
- декларация, че са оценени рисковете и че преустройството е съобразено със съществените изисквания.
Тези документи трябва да бъдат включени в досието на асансьора и да се съхраняват до неговото бракуване.
Как трябва да бъде организирано досието на асансьора
НБЕТНА задължава органите за технически надзор и ползвателите да съставят досие на всеки асансьор и да го съхраняват до бракуването му.
Досието съдържа:
- документите, представени при регистрацията;
- актовете за техническите прегледи;
- копия от платежните документи за прегледите;
- други документи, издадени от органите за технически надзор;
- чертежи;
- изчисления;
- протоколи от изпитвания;
- документи за ремонти;
- документи за преустройства;
- копия от платежните документи за ремонтите и преустройствата.
Практически е препоръчително досието да бъде разделено в отделни папки:
- регистрация и първоначални документи;
- ревизионна книга и технически прегледи;
- договор за поддръжка;
- дневник и функционални проверки;
- предписания;
- ремонти;
- преустройства;
- декларации и сертификати;
- аварии и злополуки;
- кореспонденция с органа за технически надзор.
Електронно копие на документите е полезно, но не следва да води до унищожаване или загубване на оригиналите, когато нормативно или доказателствено значение има именно оригиналният документ.
Важно разграничение
Ревизионната книга се съхранява от ползвателя и се попълва от органа за технически надзор.
Дневникът на асансьора се води от поддържащото лице и съдържа информация за техническото състояние, функционалните проверки и ремонтите.
Техническият паспорт е документ за сградата или строежа и не заменя специфичната документация на асансьора.
Досието на асансьора е цялостният комплект от регистрационни, технически, надзорни и ремонтни документи, който се съхранява до бракуването на съоръжението.

КОНТОЛ ВЪРХУ ПОДДРЪЖКАТА
Как да проверявате дали поддръжката се извършва редовно и качествено, съгласно договора.
Практически съвети:
Домоуправителят не извършва технически контрол върху асансьора и не оценява сам неговата техническа изправност. Тези дейности принадлежат на вписаното лице, което поддържа асансьора, и на компетентния орган за технически надзор.
Неговата роля е да проследява дали възложените и нормативно изискуемите дейности действително се извършват, документират и изпълняват в срок. Това произтича от задължението на ползвателя на съоръжението с повишена опасност да осигури безопасната му експлоатация и ефективен контрол върху работата му, както и от функциите на управителя да организира изпълнението на решенията на Общото събрание и да представлява етажната собственост.
Попълва ли се дневникът на асансьора?
Текущите дейности по поддръжката не се удостоверяват в ревизионната книга, а в дневника на асансьора, който се води от лицето, извършващо поддръжката.
Съгласно чл. 9, ал. 1, т. 4 от Наредбата за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори поддържащото лице е длъжно да отразява в дневника:
- техническото състояние на асансьора;
- резултатите от извършените функционални проверки;
- извършените ремонти;
- датата на съответната проверка или ремонт;
- имената и подписите на асансьорните монтьори, извършили дейността;
- документите за извършени ремонти и преустройства и декларациите за съответствие на заменени предпазни устройства, когато са приложими.
Дневникът трябва да се съхранява в машинното помещение, а при асансьор без машинно помещение — в таблото за управление.
Какво може да направи домоуправителят?
Домоуправителят може периодично да изисква от поддържащата фирма справка или копие от относимите записи в дневника. Той следва да провери дали записите са последователни и съдържат дата, описание на извършеното и данни за монтьорите.
Не е достатъчно в дневника да има само подпис или общ текст като „асансьорът е проверен“. Записът трябва да позволява да се установи каква дейност е извършена и какво е било техническото състояние на съоръжението.
Домоуправителят не трябва самоволно да влиза в машинното помещение или да отваря таблото за управление, за да проверява дневника. Машинното помещение трябва да бъде заключено, а достъпът до техническите части на асансьора се осъществява само по установения безопасен ред.
Разлика с ревизионната книга
Ревизионната книга е част от досието на асансьора и в нея органът за технически надзор отразява резултатите от техническите прегледи, заключението за годността за безопасна експлоатация и дадените предписания.
Следователно правилният практически въпрос не е:
„Подписва ли се дневникът на асансьора всеки месец?“,
а
„Води ли се редовно дневникът на асансьора и отразени ли са в него извършените функционални проверки?“.
Извършват ли се функционалните проверки в срок?
Поддържащото лице е длъжно да извършва функционални проверки за изправността и действието на асансьора и неговите предпазни устройства.
Периодичността и редът на проверките се определят в инструкцията на производителя. Когато в нея не е определен срок, функционалните проверки трябва да се извършват най-малко веднъж на 30 дни. Това изискване не означава непременно „веднъж във всеки календарен месец“, а максимален интервал до 30 дни между проверките.
Какво следва да проследява домоуправителят?
Домоуправителят може да сравнява датите на последователните вписвания в дневника. Ако инструкцията на производителя изисква по-кратък срок, прилага се именно този по-кратък срок, а не общият максимум от 30 дни.
Той може да изисква информация:
- на коя дата е извършена последната функционална проверка;
- какви устройства са проверени;
- установени ли са неизправности;
- предприети ли са последващи действия;
- кога е предвидена следващата проверка.
Самото посещение на техник в сградата не доказва, че функционалната проверка е извършена в пълния нормативно определен обхват. Доказателството следва да се търси в надлежното документиране и в информацията, предоставена от поддържащото лице.
Какво не следва да прави домоуправителят?
Домоуправителят не трябва сам да изпитва блокировки, предпазни устройства, шахтни врати или други технически компоненти. Тези проверки са работа на правоспособните асансьорни монтьори.
Контролът на управителя е организационен и документален: той следи дали проверката е извършена, а не я повтаря или оценява технически.
Извършва ли се действително техническо обслужване?
Първоначалният израз „има ли следи от обслужване“ е прекалено неясен и може да създаде погрешното впечатление, че домоуправителят трябва да извършва технически оглед.
Правилният въпрос е:
„Има ли документирани данни, че техническото обслужване се извършва в сроковете и по реда, определени в инструкцията на производителя?“
Техническото обслужване, ремонтирането, търсенето и отстраняването на неизправности трябва да се извършват съвместно от най-малко двама асансьорни монтьори. При тези дейности на шахтните врати трябва да бъдат поставени предупредителни табели за предпазване от злополуки.
Как може да се установи, че е извършено обслужване?
Домоуправителят може да проверява:
- има ли запис в дневника;
- посочени ли са извършените дейности;
- отразени ли са установените неизправности;
- вписани ли са имената и подписите на монтьорите;
- предоставени ли са документи за вложени части при ремонт;
- поставени ли са предупредителни табели по време на работа;
- уведомена ли е етажната собственост, когато е необходим допълнителен ремонт.
Външни белези като почистена кабина, по-тиха работа или поставен стикер не са достатъчно доказателство за нормативно изпълнена поддръжка.
Стикерът в кабината удостоверява извършен технически преглед от органа за технически надзор, а не месечна функционална проверка или техническо обслужване от поддържащата фирма. Върху него се отбелязват органът, извършил прегледа, датата на прегледа и годината на следващия периодичен преглед.
Уведомява ли поддържащата фирма етажната собственост?
Поддържащото лице не трябва само да извършва проверки и ремонти, а и да информира ползвателя, когато установи обстоятелства, които засягат безопасната експлоатация.
Особено важно е уведомяването при:
- опасна неизправност;
- необходимост от спиране на асансьора;
- необходим ремонт;
- неизпълнено предписание;
- необходимост от технически преглед след ремонт или преустройство;
- повтаряща се неизправност;
- невъзможност дадена дейност да бъде изпълнена в договорения срок.
Когато са налице неизправности по чл. 10, ал. 1 НБЕТНА, поддържащото лице, със съдействието на ползвателя, трябва незабавно да прекрати достъпа до асансьора, да сигнализира и обезопаси опасните зони и да уведоми компетентния орган за технически надзор и/или съответния регионален отдел на Главна дирекция „Инспекция за държавен технически надзор“.
Какво трябва да съдържа уведомлението?
Добре е договорът да предвижда писменото уведомление да съдържа:
- идентификация на асансьора;
- дата и час на констатацията;
- описание на неизправността;
- информация дали асансьорът е спрян от експлоатация;
- какви действия са необходими;
- необходимо ли е решение на Общото събрание;
- ориентировъчен срок за ремонта;
- условията за възстановяване на експлоатацията.
Телефонното уведомяване е необходимо при непосредствен риск, но е целесъобразно да бъде последвано от писмено съобщение, за да остане проследима информация за констатацията и необходимите действия.
Домоуправителят трябва:
- да не допуска самоволно включване на спрян асансьор;
- да информира собствениците за причината за спирането;
- да организира вземането на решение, когато е необходимо възлагане на ремонт или осигуряване на средства;
- да проследи дали опасната зона е обезопасена;
- да съхрани уведомлението в досието на асансьора;
- при необходимост да свика Общо събрание.
Какво прави домоуправителят след уведомяването?
Поддържащото лице е длъжно да уведоми съответния регионален отдел на ГД „ИДТН“, ако установена неизправност не е възложена за отстраняване от ползвателя в 30-дневен срок. Това означава, че етажната собственост не може безсрочно да отлага действията след писменото уведомяване.
Изпълняват ли се предписанията на органа за технически надзор?
Предписанията се дават от органа за технически надзор след извършен технически преглед или контролна проверка. Те не трябва да се смесват с препоръките или офертите на поддържащата фирма.
Домоуправителят трябва да провери:
- какво точно е предписано;
- на кого е адресирано предписанието;
- какъв е срокът за изпълнение;
- необходимо ли е решение на Общото събрание;
- изисква ли се ремонт, преустройство или допълнителен технически преглед;
- как ще бъде удостоверено изпълнението;
- може ли асансьорът да продължи да се експлоатира до изпълнението.
Ползвателят на съоръжението с повишена опасност е длъжен да осигури безопасната му експлоатация и да го поддържа в съответствие с техническите изисквания и правилата за безопасност. Той трябва също да съставя и съхранява досие на съоръжението, съдържащо техническата документация, документите за ремонтите и преустройствата и документите, издадени от органите за технически надзор.
Как се организира изпълнението?
Когато предписанието изисква разход, ремонт или друго решение от компетентността на Общото събрание, управителят трябва своевременно да организира неговото свикване и да включи въпроса в дневния ред.
ЗУЕС възлага на Общото събрание решенията за поддържането и ремонта на общите части, а управителят организира изпълнението на приетите решения. Възлагането на дейности по поддържането на общите части на външни физически или юридически лица се приема с мнозинството, определено в закона.
След изпълнение на предписанието домоуправителят трябва да изиска:
- документ за извършената дейност;
- вписване в дневника на асансьора;
- документите за вложените части;
- декларации за съответствие на заменени предпазни устройства, когато са приложими;
- уведомяване на органа за технически надзор;
- последващ технически преглед, когато законът го изисква.
Практически контролен списък за домоуправителя
Домоуправителят може периодично да проверява следното:
- Има ли действащ писмен договор с лице, вписано в регистъра по чл. 36, ал. 1 ЗТИП?
- Извършена ли е функционалната проверка в срока по инструкцията на производителя, а при липса на такъв срок — най-малко веднъж на 30 дни?
- Отразени ли са в дневника датата, техническото състояние, резултатите и имената и подписите на монтьорите?
- Извършва ли се техническото обслужване по инструкцията на производителя?
- Документирани ли са ремонтите и предоставени ли са необходимите документи за вложените части и предпазни устройства?
- Уведомена ли е етажната собственост за установените неизправности и необходимите действия?
- Спрян ли е асансьорът от експлоатация, когато е налице опасна неизправност или друго нормативно основание?
- Изпълняват ли се в срок предписанията на органа за технически надзор?
- Наличен и четлив ли е стикерът за извършения технически преглед?
- Налична ли е в кабината табела с указания за ползване, поведение при авария и телефон за сигнализиране?
- Осигурено ли е 24-часово аварийно обслужване и започва ли реакцията в срок до един час от получаването на сигнала?
- Съхраняват ли се в досието на асансьора договорът, ревизионната книга, техническата документация, уведомленията, предписанията и документите за извършените ремонти?
Целта на този контрол не е домоуправителят да замести поддържащата фирма или органа за технически надзор. Целта е да има проследимост дали всяка отговорна страна изпълнява своите нормативни и договорни задължения.

ТЕХНИЧЕСКИ ПРЕГЛЕДИ
Видове технически прегледи, периодичност, кой ги извършва и кога са задължителни.
Асансьорът е съоръжение с повишена опасност
Асансьорът е съоръжение с повишена опасност. Затова техническото му състояние подлежи на периодичен контрол от орган за технически надзор.
Техническият преглед не е техническо обслужване и не е ремонт. Неговата цел е да установи дали асансьорът отговаря на приложимите изисквания и дали може да бъде експлоатиран безопасно.
За домоуправителя е важно да следи техническите прегледи да се извършват в предвидените срокове и да не допуска експлоатация на асансьора, когато липсват необходимите условия за безопасното му използване.
Кой извършва техническите прегледи?
Техническите прегледи се извършват от органа за технически надзор, пред който асансьорът е регистриран.
При асансьорите в жилищни сгради техническият надзор обичайно се осъществява от лицензирано лице, с което етажната собственост има сключен договор.
Това лице не трябва да се смесва с фирмата, която извършва абонаментната поддръжка на асансьора. Поддържането и техническият надзор са различни дейности с различни функции и отговорности.
Видове технически прегледи
Нормативната уредба предвижда технически прегледи в различни случаи – при първоначално пускане в експлоатация, периодично по време на експлоатацията, след определени ремонти или преустройства, както и в други предвидени от закона случаи.
За асансьорите в експлоатация особено значение имат периодичните технически прегледи.
Първият периодичен технически преглед се извършва в нормативно определения срок след пускането на асансьора в експлоатация, а следващите периодични прегледи се извършват ежегодно.
Домоуправителят следва да знае кога е извършен последният преглед и кога предстои следващият.
Какво се проверява?
При техническия преглед органът за технически надзор проверява състоянието и безопасното функциониране на асансьора в обхвата, определен от нормативната уредба.
Проверката може да включва елементи и системи, които имат пряко отношение към безопасността, както и необходимите изпитвания.
Важно е да се прави разлика между:
техническия преглед, при който се извършва независим контрол на техническото състояние и съответствието с нормативните изисквания;
и
техническото обслужване, което се извършва регулярно от поддържащата фирма с цел асансьорът да бъде поддържан в изправно и безопасно състояние.
Какво се случва след техническия преглед?
Резултатите от техническия преглед се документират по установения ред.
Ако бъдат установени несъответствия или неизправности, органът за технически надзор може да даде предписания за тяхното отстраняване и да определи срок за изпълнението им.
Когато установеното състояние създава недопустим риск или са налице нормативните основания за това, експлоатацията на асансьора не следва да продължава до отстраняване на проблема и изпълнение на необходимите процедури.
Какво трябва да направи домоуправителят?
След техническия преглед не е достатъчно документът просто да бъде прибран в досието на асансьора.
Домоуправителят следва:
- да се запознае с резултатите от прегледа;
- да провери дали има дадени предписания;
- да следи за срока за тяхното изпълнение;
- при необходимост да организира предприемането на съответните действия от етажната собственост;
- да съхранява документите от извършения преглед;
- да не допуска използването на асансьора, когато експлоатацията му е спряна или не са изпълнени нормативните условия за безопасна експлоатация.
Може ли да поискате технически преглед извън периодичния?
Да.
Ако има съмнения относно техническото състояние на асансьора, ползвателят може да поиска извършване на технически преглед и извън редовния периодичен преглед.
Това може да бъде разумна стъпка например при повтарящи се проблеми, съмнения относно безопасността или когато етажната собственост има нужда от независима оценка на техническото състояние.
Искането се отправя по съответния ред до компетентния орган за технически надзор.
Важно!
Техническият преглед не замества поддръжката, а поддръжката не замества техническия преглед.
Двете дейности имат различна цел, но заедно са част от системата за осигуряване на безопасната експлоатация на асансьора.

РЕМОНТ И МОДЕРНИЗАЦИЯ
Каква е разликата между поддръжка, ремонт,модернизация и подмяна на асансьора. Оценка остатъчен ресурс и риск.
Всеки асансьор се нуждае от текуща поддръжка, а с времето отделни негови компоненти могат да се износят, повредят или да се наложи тяхната подмяна.
Понякога е достатъчен конкретен ремонт. В други случаи техническото състояние, честите повреди или остаряването на определени системи поставят въпроса за по-сериозно обновяване на асансьора.
Важно е решенията да не се вземат единствено според цената на непосредствения ремонт, а с оглед на безопасността, надеждността и дългосрочната експлоатация на съоръжението.
Ремонт или модернизация- каква е разликата?
Ремонтът е насочен към възстановяване на изправността на асансьора или на конкретен негов компонент.
Модернизацията е по-широко понятие, което обичайно включва обновяване или подмяна на системи и компоненти с цел подобряване на безопасността, надеждността, функционалността, достъпността или енергийната ефективност.
При част от по-съществените промени може да е налице „преустройство“ по смисъла на приложимата нормативна уредба, при което възникват допълнителни технически и административни изисквания.
Затова преди извършването на мащабни промени трябва да бъде установено какъв е техният характер и каква процедура следва да бъде приложена.
Кога да обмислите по-сериозно обновяване?
Не съществува правило, според което един асансьор става опасен само защото е стар.
Добре поддържан по-стар асансьор може да бъде в по-добро техническо състояние от значително по-нов, но лошо поддържан асансьор.
Има обаче сигнали, които не трябва да бъдат пренебрегвани:
- повредите стават все по-чести;
- едни и същи проблеми се появяват многократно;
- разходите за ремонти постоянно нарастват;
- резервни части се намират трудно;
- отделни системи и компоненти са значително износени или технологично остарели;
- има проблеми с точността на спиране на етажите;
- вратите създават повтарящи се проблеми;
- съществуващите решения затрудняват безопасното ползване или достъпността;
- специалистите препоръчват подмяна или обновяване на ключови компоненти.
Наличието на един от тези признаци не означава автоматично, че целият асансьор трябва да бъде подменен. То е основание да бъде направена професионална оценка и да се сравнят възможните решения.
Какво може да включва модернизацията?
В зависимост от вида, възрастта и техническото състояние на асансьора модернизацията може да засегне различни негови системи и компоненти, например:
- система за управление;
- задвижване;
- шахтни и кабинни врати;
- електрически компоненти;
- устройства и системи, свързани с безопасността;
- осветление;
- аварийно осветление и комуникация;
- бутониери и сигнализация;
- системи за по-точно спиране и нивелиране;
- решения за подобряване на достъпността;
- други компоненти, чието обновяване е технически необходимо или целесъобразно.
Не всяка модернизация изисква пълна подмяна на асансьора.
Кой има право да извършва ремонт или преустройство?
Не допускайте ремонтът на асансьора да бъде извършван от случайни лица или фирми.
Ползвателите на асансьори са длъжни да възлагат поддържането, ремонтирането и преустройването им на лица, които отговарят на нормативните изисквания и са вписани за съответната дейност в регистъра по чл. 36, ал. 1 от Закона за техническите изисквания към продуктите.
Преди възлагане проверете дали избраната фирма има право да извършва конкретната дейност.
Преди да вземете решение
При по-сериозен ремонт или модернизация не разчитайте само на устна препоръка от типа „трябва да сменим това“.
Поискайте ясно и разбираемо предложение, в което да е посочено:
- какъв проблем е установен;
- какво се предлага да бъде ремонтирано или подменено;
- защо тази дейност е необходима;
- кои компоненти ще бъдат използвани;
- каква е цената;
- какъв е срокът за изпълнение;
- каква гаранция се предоставя;
- налагат ли предложените дейности допълнителни процедури, изпитвания или технически преглед.
При значителна инвестиция е разумно етажната собственост да сравни повече от едно техническо и ценово предложение.
Как се взема решение в етажната собственост?
Когато необходимият ремонт или модернизация изисква решение на етажната собственост, домоуправителят трябва да организира процеса по реда на Закона за управление на етажната собственост.
Преди общото събрание е добре собствениците да разполагат с достатъчно информация за:
проблема → предложеното решение → цената → срока → очаквания резултат.
Това позволява решението да бъде информирано, а не взето единствено под натиска на възникнала повреда.
Какво да изисквате след приключване на работата?
След извършен ремонт или модернизация поискайте всички документи, които се отнасят до извършените дейности.
В зависимост от конкретния случай това може да включва документи за извършените работи, вложените компоненти, гаранционни документи, техническа документация, протоколи и други документи, изисквани от приложимата нормативна уредба.
Документите следва да бъдат съхранявани към документацията на асансьора.
Не приемайте сериозен ремонт единствено с устното уверение, че „асансьорът вече е готов“.
След приключване на ремонт, преустройство или модернизация, изпълнителят е длъжен да предостави на домоуправителя и да предаде към досието на асансьора пълната техническа и нормативно изискуема документация, включително:
- протоколи от извършените ремонтни дейности и изпитвания;
- декларации за съответствие на вложените компоненти и резервни части, когато такива се изискват;
- техническа документация за извършените изменения (при подмяна на системи или елементи);
- актуализирани инструкции за експлоатация и поддръжка, ако са настъпили промени;
- протокол/становище от органа за технически надзор, когато дейността подлежи на последващ контрол или преглед;
- гаранционни документи за извършените работи и вложените компоненти;
- документи, удостоверяващи, че асансьорът отговаря на приложимите изисквания за безопасност след извършената намеса.
Тези документи са задължителни за правилното водене на техническото досие на асансьора и за доказване, че съоръжението може да бъде безопасно върнато в експлоатация.
Кога асансьорът може да бъде пуснат отново в експлоатация?
Това зависи от характера на извършените дейности.
При определени ремонти или преустройства нормативната уредба предвижда технически преглед, изпитвания или други действия, които трябва да бъдат извършени преди последващата експлоатация.
Затова при възлагането предварително поискайте писмена информация:
Какви действия и документи ще бъдат необходими, за да може асансьорът законосъобразно и безопасно да бъде върнат в експлоатация?
Ремонт или модернизация?
Когато трябва да избирате между пореден ремонт и по-мащабно обновяване, разгледайте решението в по-дълъг хоризонт.
Сравнете:
цената на ремонта
с честотата и стойността на предишните ремонти;
текущото техническо състояние
с очакваната надеждност след ремонта;
наличността на резервни части
с възможността асансьорът да бъде поддържан през следващите години;
първоначалната инвестиция
с ползите за безопасността, надеждността, достъпността и енергийната ефективност.
Най-евтиното решение днес невинаги е най-разумното решение в дългосрочен план.
Запомнете!
Възрастта на асансьора сама по себе си не определя дали той е безопасен.
Решението за ремонт, преустройство или модернизация трябва да се основава на реалното техническо състояние на съоръжението, нормативните изисквания и професионална техническа оценка – а не само на годината, в която асансьорът е произведен или монтиран.

КАК ДА РЕАГИРАМЕ ПРИ АВАРИЙНИ СИТУАЦИИ
Практически действия при блокиране на пътници, повреда, пожар, наводнения и други аварийни ситуации.
Действия при аварийно спиране, неизправност и опасни ситуации
Не всяко непредвидено спиране на асансьора представлява авария. Кабината може да спре вследствие на прекъсване на електрозахранването, задействане на предпазно устройство, неизправност или друга причина, без да е настъпила авария или злополука.
Затова при описание на конкретните случаи трябва да се използват различните понятия, установени в действащото законодателство:
- аварийно спиране на кабината – когато кабината е спряла и намиращите се в нея хора не могат да я напуснат по обичайния начин;
- неизправност – нарушение в изправността или действието на асансьора, неговите съставни части или предпазни устройства;
- авария – събитие, при което е настъпило повреждане или разрушаване и е засегната или застрашена безопасната експлоатация;
- злополука – събитие, при което е пострадало лице;
- външно въздействие – пожар, земетресение, наводнение, прекъсване на електрозахранването или друго събитие извън нормалната работа на асансьора.
Лицето, което поддържа асансьора, е длъжно да осигури 24-часово непрекъснато аварийно обслужване. То включва спасяване на хора при аварийно спиране на кабината, оказване на помощ при аварии и злополуки и спиране на асансьора при установяване на опасни неизправности.
Аварийното обслужване трябва да започне в срок до един час от получаването на сигнала.
Ползвателят е длъжен да гарантира на лицето, което осигурява аварийното обслужване, необходимия достъп, свързан със спасяването на хора.
Хора в кабината при аварийно спиране
Какво означава аварийно спиране?
Аварийно спиране е налице, когато кабината е преустановила движението си и хората в нея не могат да я напуснат по обичайния начин през кабинната и шахтната врата.
Кабината може да спре:
- между две спирки;
- в зоната на спирка, но без вратите да се отворят;
- поради прекъсване на електрозахранването;
- поради задействане на предпазно устройство;
- поради неизправност на управлението, вратите или друга съставна част.
Самото аварийно спиране не доказва непременно, че е настъпила авария. Причината трябва да бъде установена от лицето, което поддържа асансьора.
Какво трябва да направят хората в кабината?
Хората трябва да използват:
- аварийното алармено устройство;
- двустранната разговорна връзка;
- телефона за сигнализиране при авария, посочен в кабината;
- мобилен телефон, когато има възможност.
При подаване на сигнала следва да съобщят:
- точния адрес;
- входа на сградата;
- броя на хората в кабината;
- има ли лице с влошено здравословно състояние;
- има ли дим, вода, мирис на изгоряло или друга непосредствена опасност;
- приблизителното положение на кабината, ако може да бъде определено.
НБЕТНА изисква асансьорът да разполага с аварийно алармено устройство, което позволява двустранна разговорна връзка между кабината и лицето, което извършва аварийното обслужване.
Нефункционирането на устройството за двустранна разговорна връзка е изрично основание асансьорът да бъде спрян до отстраняване на неизправността.
Какво не трябва да се прави?
Хората в кабината не трябва:
- да отварят насила кабинната врата;
- да се опитват да отключат шахтната врата;
- да излизат, когато подът на кабината не е изравнен с нивото на етажната площадка;
- да използват люка на кабината;
- да скачат или да разклащат кабината;
- да предприемат самостоятелни действия за привеждане на асансьора в движение;
- да приемат помощ от лица, които не са част от аварийния екип или компетентна спасителна служба.
Вратите не трябва да се отварят принудително, защото кабината може да не се намира в зоната за отключване или да възникне опасност от падане в шахтата.
Кой извършва спасяването?
Спасяването на хора при аварийно спиране на кабината се извършва от лицето, което осигурява 24-часовото непрекъснато аварийно обслужване.
При пожар, задимяване, нараняване, остро здравословно състояние или друга непосредствена опасност се уведомява и Единният европейски номер за спешни повиквания 112.
Изразът „освобождаване на пътниците“ е разбираем в разговорната реч, но нормативно по-прецизното понятие е „спасяване на хора при аварийно спиране на кабината“.
Какво трябва да направи ползвателят?
При етажна собственост действията обичайно се организират от управителя или председателя на управителния съвет.
Той следва:
- Незабавно да уведоми лицето, което осигурява аварийното обслужване.
- Да осигури достъп до сградата, машинното помещение, ролковото помещение и другите необходими места.
- Да не допуска неупълномощени лица да отключват шахтни врати или да работят по асансьора.
- При непосредствена опасност да подаде сигнал на 112.
- Да изиска информация за причината за аварийното спиране.
- Да проследи дали установената неизправност е отстранена.
- Да провери дали извършените действия са отразени в дневника на асансьора.
Ключовете за машинното и ролковото помещение трябва да бъдат постоянно на разположение в сградата, но могат да се използват само от лицето, което поддържа, ремонтира или преустройва асансьора, и от органите за технически надзор.
Кога може да бъде възстановена експлоатацията?
Спасяването на хората не означава автоматично, че асансьорът е годен за последваща експлоатация.
След приключване на спасителните действия лицето, което поддържа асансьора, трябва да установи причината за аварийното спиране и да прецени какви дейности са необходими:
- функционална проверка;
- техническо обслужване;
- отстраняване на неизправност;
- ремонт;
- спиране на асансьора;
- уведомяване на органа за технически надзор;
- технически преглед, когато е приложимо нормативно основание.
Експлоатацията може да бъде възстановена само след отстраняване на неизправността и установяване, че асансьорът може да се използва безопасно.
Спиране на асансьора при установена неизправност
Кога асансьорът трябва да бъде спрян?
НБЕТНА определя неизправностите, при които лицето, което поддържа асансьора, е длъжно писмено да уведоми ползвателя и със съдействието му да спре асансьора до отстраняване на неизправността.
Сред тях са случаите на:
- неизправност на предпазно устройство;
- неизправност на заключващо устройство на шахтна врата;
- движение на кабината при отворена шахтна или кабинна врата извън допустимите режими;
- повреда на носещи въжета или други носещи елементи;
- необичаен шум, вибрации или неравномерно движение;
- наличие на вода в шахтната яма или машинното помещение;
- неизправност на аварийното алармено устройство и двустранната разговорна връзка;
- друга неизправност, която създава опасност при експлоатацията.
Точните основания трябва да се преценяват съобразно пълния текст на чл. 10, ал. 1 НБЕТНА.
Какво означава „спиране на асансьора“?
Нормативният израз е „спира асансьора до отстраняване на неизправността“.
Не е достатъчно да се постави бележка върху шахтната врата. Необходимо е:
- да бъде прекратен достъпът до асансьора;
- опасните зони да бъдат сигнализирани;
- опасните зони да бъдат обезопасени;
- да бъде предотвратено самоволното използване;
- да бъдат уведомени компетентните лица и органи, когато наредбата го изисква.
Изразът „спряно от експлоатация асансьорно съоръжение“ може да се използва описателно, но при пряко позоваване на НБЕТНА е по-точно да се пише „спрян асансьор“ или „асансьорът е спрян до отстраняване на неизправността“.
Какви са задълженията на ползвателя?
Ползвателят трябва:
- да съдейства за спирането;
- да не допуска използването на асансьора;
- да не разрешава самоволното му включване;
- да организира отстраняването на причината;
- да осигури необходимото финансиране и решения на етажната собственост;
- да изпълни предписанията на органа за технически надзор;
- да съхранява документите, свързани с неизправността и ремонта.
Когато е необходимо решение на Общото събрание, управителят трябва своевременно да организира неговото свикване. Липсата на решение или средства не е основание асансьорът да продължи да се експлоатира при опасна неизправност.
Възстановяване на експлоатацията
Изразът „пускане на асансьора отново“ следва да бъде заменен с „възстановяване на експлоатацията“.
Възстановяването е допустимо след:
- отстраняване на неизправността;
- извършване на необходимите функционални проверки;
- документиране на извършения ремонт;
- извършване на технически преглед, когато такъв се изисква;
- положително заключение на органа за технически надзор, когато случаят е от неговата компетентност.
Пожар в сградата или в близост до асансьора
Пожарът не е автоматично „авария на асансьора“. Той е външно събитие, което може да засегне асансьора и да доведе до:
- аварийно спиране;
- повреждане на съставни части;
- неизправност;
- необходимост от ремонт;
- авария или злополука.
Асансьор не трябва да се използва за евакуация при пожар.
За евакуация при пожар трябва да се използват определените аварийни изходи и стълбища.
Действия на ползвателя
Ползвателят или неговият представител трябва:
- да подаде сигнал на 112;
- да предупреди хората да не използват асансьора;
- да уведоми лицето, което поддържа асансьора;
- да осигури достъп на пожарните и спасителните екипи;
- да предостави ключовете за техническите помещения на компетентните лица;
- да не допуска възстановяване на експлоатацията без проверка.
Не трябва да се използва изразът „домоуправителят трябва да спре тока на асансьора“, защото подобно действие може да бъде опасно и зависи от конкретната обстановка. Електрическото обезопасяване се извършва от компетентни лица.
Действия след пожара
Преди възстановяване на експлоатацията трябва да се установи дали са засегнати:
- машинното помещение;
- шахтата и шахтната яма;
- електрическите устройства;
- управлението;
- кабинните и шахтните врати;
- предпазните устройства;
- носещите средства;
- аварийното алармено устройство;
- двустранната разговорна връзка.
Когато пожарът е причинил авария, злополука, преустройство или ремонт, попадащ в хипотезите на чл. 24 НБЕТНА, преди възстановяване на експлоатацията трябва да бъде извършен съответният технически преглед.
Земетресение
Терминологично пояснение
Земетресението е външно природно въздействие. То не е само по себе си авария на асансьор.
То може обаче да причини:
- аварийно спиране на кабината;
- разместване или повреждане на съставни части;
- деформация на шахтни врати;
- промяна в положението на водачите;
- повреда на електрически устройства;
- авария или злополука.
Действия по време на земетресение
Асансьорът не трябва да се използва по време на земетресение.
Ако кабината спре и хората не могат да я напуснат, се прилага редът за спасяване при аварийно спиране.
Не трябва да се използват неточни указания от типа „натиснете всички бутони“, освен ако такова действие не е предвидено в инструкцията за експлоатация на конкретния асансьор.
Действия след земетресение
Когато има данни, че земетресението може да е засегнало асансьора, ползвателят трябва:
- да не допуска използването му;
- да уведоми лицето, което го поддържа;
- да съобщи за видими повреди, необичаен шум или неравномерно движение;
- да осигури достъп за проверка;
- при повреди на строежа да потърси и компетентна оценка на конструкцията.
НБЕТНА не предвижда автоматично технически преглед след всяко земетресение. Такъв е задължителен, когато е настъпила авария или злополука или когато е налице друго основание по чл. 24 от наредбата.
Когато няма нормативно основание за технически преглед, лицето, което поддържа асансьора, трябва да извърши необходимите проверки и да установи дали безопасната експлоатация може да бъде възстановена.
Наводнение или проникване на вода
Обхват на понятието
Изразът „наводнен асансьор“ не е достатъчен точен. Следва да се посочи конкретното място, до което е достигнала водата:
- шахтната яма;
- шахтата;
- машинното помещение;
- електрическото табло;
- стажната площадка;
- други части на асансьорната уредба.
При такава ситуация управителят трябва да уведоми поддържащото лице и да не допуска използване на асансьора.
Действия при приникване на вода
Когато водата е достигнала или може да достигне части на асансьора, ползвателят трябва:
- да уведоми лицето, което поддържа асансьора;
- да не допуска използването му;
- да ограничи достъпа до опасната зона;
- да организира отстраняването на източника на вода;
- да осигури безопасен достъп на компетентните лица.
Отстраняване на причината
Лицето, което поддържа асансьора, отговаря за техническите действия, касаещи съоръжението, но не непременно за отстраняване на строителната или ВиК причина за проникването на вода.
В зависимост от причината може да е необходимо участие на:
- лице, извършващо ВиК ремонти;
- строител;
- специалист по хидроизолация;
- електротехник;
- лице, което поддържа асансьора.
Необходимо е да бъдат остранени както водата, така и причината за нейното проникване.
Възстановяване на експлоатацията
Самото изпомпване или изсушаване не е достатъчно.
Трябва да бъде установено:
- има ли вода или остатъчна влага;
- засегнати ли са елетрически устройства;
- има ли нарушени изолазции по електрическите вериги;
- установява ли се корозия;
- засегнати ли са предпазни устройства;
- необходими ли са ремонт или подмяна;
- налице ли са условия за безопасна експлоатация.
Прекъсване на електрозахранването
Прекъсването на електрозахранването не представлява непременно авария на асансьора.
То може да доведе до:
- нормално спиране на кабината;
- аварийно спиране;
- задействане на функцията за аварийно придвижване до спирка;
- необходимост от евакуиране на хора;
- неизправност при възстановяване на електрозахранването.
Действия при наличие на хора в кабината
Когато при прекъсване на електрозахранването в кабината има хора, които не могат да я напуснат, се уведомява лицето, което осигурява 24-часовото непрекъснато аварийно обслужване.
Хората трябва да използват аварийното алармено устройство и двустранната разговорна връзка и да останат в кабината до пристигането на компетентните лица.
Действия след възстановяване на електрозахранването
Лицето, което поддържа асансьора, трябва да бъде уведомено, когато:
- аварийното аларменто устройствоне работи;
- устройството за двустранна комуникация не функционира;
- кабината не се изравнява правилно с нивото на етажната площадка;
- вратите не се отварят или затварят правилно;
- има необичаен шум;
- установяват се вибрации;
- движението е неравномерно.
В тези случаи трябва да се установи дали е налице неизправност, изискваща спиране на асансьора.
Наличие на вода в шахтната яма или машинното помещение
НБЕТНА определя наличието на вода в шахтната яма и/или машинното помещение като изрично основание за спиране на асансьора до отстраняване на неизправността.
Необходимо ли е определено количество вода?
Наредбата не определя минимално количество или ниво на водата.
Следователно не трябва да се твърди, че експлоатацията е допустима, когато:
- водата е малко;
- водата не достига видими електрически устройства;
- кабината все още се движи;
- водата се пявява само периодично.
При установено наличие на вода трябва да се приложи редът по чл. 10 НБЕТНА.
Задължения на лицето, което поддържа асансьора
Лицето, което поддържа асансьора, трябва:
- писмено да уведоми ползвателя;
- със съдействието на ползвателя да спре асансьора;
- да не доспуска ескплоатацията му до отстраняване на неизправността; да участва в обезопасяването на зоната;
- да извърши необходимите технически проверки;
- да установи дали са засегнати критични елементи или елетрически устройства;
- да документира извършените действия в дневника.
Задължения на ползвателя
Ползвателят трябва:
- да съдейства за спирането на асансьора;
- да не допуска използването му;
- да организира отстраняването на водата;
- да организира отстраняването на причината за приникването;
- да осигури достъп на необходимите специалист;
- да не допуска самоволно възстановяване на експлоатацията;
- да се съхранят документите за извършените работи.
Достъп до асансьорната шахта
В шахтната яма не трябва да влизат управителят, собственици, ползватели или други лица без необходимата квалификация и правомощия.
Техническото обслужване, ремонтирането, търсенето и отстраняването на неизправности се извършват от асансьорни монтьори при спазване на нормативните изисквания за безопасност.
Възстановяване на експлоатацията
Експлоатацията може да бъд възстановена само след:
- пълно отстраняване на водата;
- отстраняване на причината за проникването;
- проверка на засегнатите части;
- отстрнаяване на установените неизправности;
- извършване на необходимия ремонт;
- отразяване на дейностите в дневника;
- технически преглед, когато е налице основанието по чл. 24 НБЕТНА
Авария или злополука с асансьора
Понятията „авария“ и „злополука“ не трябва да се употребяват като общо название за всяко спиране или неизправност.
За авария или злополука се говори, когато е настъпило събитие, което е причинило или е могло да причини съществени последици, включително повреждане на асансьора или засягане на живота и здравето на хора.
Действия след авария или злополука
След авария или злополука:
- асансьорът не трябва да бъде оставян в експлоатация;
- трябва да се уведоми лицето, което го поддържа;
- при пострадали лица или непосредствена опасност се уведомява специлизираните екипи на служба „Пожарана и аварийна безопасност“ на тел. 112;
- трябва да се осигури достъп на органите за технически надзор;
- не трябва да се променя фактическата обстановка на съоръжението, освен доколкото това е необходимо за спасяване на хора и предотвратяване на по-голяма опасност’
- трябва да се извърши технически преглед по реда на чл. 24 НБЕТНА.
След авария или злополука не е достатъчна само функционална проверка от лицето, което поддържа асансьора. Преди възстановяване на експлоатацията се изисква технически преглед от компетентния орган за технически надзор.
Общ ред на действие
При аварийно спиране, неизправност или опасно въшно въздействие трябва да се спазва следния ред:
Установяване на опасността
Проверява се има ли хора в кабината, пострадали лица, пожар, дим, вода или друга непосредствена опасност.
Сигнализиране
Уведомява се лицето, което осигурява 24-часовото непрекъснато аварийно обслужване. При непосредствен риск за живота или здравето се подава сигнал на 112.
Спасяване на хората
Спасяването при аварийно спиране се извършва от компетентните лица, а не от случайни лица или от представители на етажната собственост.
Спиране на асансьора
При наличие на опасна неизправност асансьорът се спира до нейното отстраняване.
Прекратяване на достъпа
Опасните зони се сигнализират и обезопасяват и не се допуска използване на асансьора.
Установяване на причината
Причината се установява от лицето, което поддържа асансьора, а при авария или злополука – и от органите за технически надзор.
Отстраняване на неизправността
Извършват се необходимите техническо обслужване, ремонт или преустройство.
Документиране
Извършените проверки и ремонти се отразяват в дневника на асансьора, а документите се съхраняват в неговото досие.
Технически преглед
Преглед се извършва, когато е налице нормативно основание, включително след авария или злополука.
Възстановяване на експлоатацията
Асансьорът се допуска отново до експлоатация само след отстраняване на причината и изпълнение на всички приложими нормативни изисквания.
НАЙ-ВАЖНОТО ЗА УПРАВИТЕЛЯ НА ЕТАЖНАТА СОБСТВЕНОСТ
Управителят не извършва техническо обслужване, ремонт, спасяване на хора или технически преглед.
Неговата роля е да организира изпълнението на задълженията на етажната собственост като ползвател на асансьора:
- да подаде необходимите сигнали;
- да осигури достъп;
- да не допуска използване на спрян асансьор;
- да организира вземането на решения и осигуряването на неизправностите;
- да съхранява документация;
- да не допуска възстановяване на експлоатацията преди изпълнение на законовите изисквания

НОРМАТИВНА УРЕДБА, РЕГИСТРИ И ПОЛЕЗНИ ДОКУМЕНТИ
Бланки, ръководства, информационни материали, протоколи, бланки, примерни решения на Общото събрание и други документи, необходими и/или полезни за управлението на етажната собственост (ЕС).
Вашата библиотека:
Асансьорна безопасност
- Наредба за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори;
- инструкция за ползвателите на асансьори;
- указания за регистрация на асансьори.
Регистър на фирмите за техническа поддръжка
- Регистър на лицата по чл. 36, ал. 1 ЗТИП;
- РО ИДТН ЗАПАДНА ЦЕНТРАЛНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН ЮГОЗАПАДНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН ЮГОИЗТОЧНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН СЕВЕРНА ЦЕНТРАЛНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН СЕВЕРОЗАПАДНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН ЮЖНА ЦЕНТРАЛНА БЪЛГАРИЯ;
- РО ИДТН СЕВЕРОИЗТОЧНА БЪЛГАРИЯ
- регистър на лицензираните органи за технически надзор.
Формуляри
Етажна собственост
- Закон за управление на етажната собственост;
- Образец на книга на етажната собственост;
- Образец на декларация за вписване;
- Образец на примерен правилник за вътрешния ред;
- Образец ежемесечен отчет за приходите и разходите.
Пожарна безопасност и бедствия

НАЙ-ЧЕСТО ДОПУСКАНИ ГРЕШКИ
Типични пропуски, при стопанисване на асансьора от собтвеници и ползватели, които могат да доведат до повреди, глоби, санкции, аварий и инциденти.
Видове грешки:
По-долу са представени най-често срещаните грешки, които се установяват при проверки на органите за технически надзор и при експлоатацията на асансьори в жилищни сгради.
Липса на договор за абонаментна поддръжка
Една от най-сериозните грешки е използването на асансьор без сключен договор с лице, вписано по реда на чл. 36 от Закона за техническите изисквания към продуктите.
Съгласно НБЕТНА всеки асансьор трябва да се поддържа от лице, което притежава удостоверение за вписване в регистъра на ДАМТН за извършване на дейностите по поддържане, ремонтиране и преустройване на асансьори.
Липсата на договор означава, че:
- не се извършва техническо обслужване;
- не се извършват функционални проверки;
- не е осигурено 24-часово аварийно обслужване;
- не се води дневникът на асансьора;
- липсва лице, което носи отговорност за техническата изправност на съоръжението.
НБЕТНА предвижда, че липсата на договор за поддържане е основание асансьорът да бъде спрян до изпълнение на нормативните изисквания.
Как да избегнете тази грешка?
- Проверявайте дали договорът е действащ.
- Проверявайте дали изпълнителят е вписан в регистъра на ДАМТН.
- Следете срока на договора и не допускайте прекъсване на поддържането.
Избор на изпълнител единствено по най-ниска цена
При избора на лице за поддържане често единственият критерий е размерът на месечната такса.
Най-ниската цена обаче не гарантира:
- качествено техническо обслужване;
- достатъчен брой посещения;
- навременна реакция при аварийно спиране;
- наличие на квалифициран персонал;
- осигурени резервни части;
- добра организация на аварийното обслужване.
НБЕТНА не определя минимални цени за поддържането, но възлага на поддържащото лице конкретни задължения, които трябва да бъдат изпълнявани независимо от договореното възнаграждение.
Изборът на изпълнител следва да се основава на:
- валидно вписване в регистъра на ДАМТН;
- професионален опит;
- технически капацитет;
- организация на аварийното обслужване;
- срокове за реакция;
- качество на предлаганите услуги.
Изборът на изпълнител следва да се основава на:
- валидно вписване в регистъра на ДАМТН;
- професионален опит;
- технически капацитет;
- организация на аварийното обслужване;
- срокове за реакция;
- качество на предлаганите услуги.
Добра практика
Общото събрание да сравнява не само цената, а и съдържанието на договорите и обхвата на предлаганото обслужване.
Неизпълнение на задължителни предписания
След технически преглед органът за технически надзор може да даде задължителни предписания за отстраняване на установени несъответствия.
Честа грешка е тези предписания да бъдат пренебрегвани поради:
- липса на средства;
- липса на решение на Общото събрание;
- подценяване на риска;
- очакване проблемът да бъде решен „по-късно“.
Неизпълненото предписание не отпада с изтичане на определен период. То следва да бъде изпълнено в определения срок, а когато неизправността създава непосредствен риск за безопасността, асансьорът трябва да бъде спрян до нейното отстраняване.
Какво трябва да направи управителят?
- Да информира незабавно собствениците.
- Да свика Общо събрание при необходимост.
- Да организира изпълнението на предписанията.
- Да съхрани документите за извършените ремонти.
Отлагане на необходимите ремонти
Една от най-честите причини за сериозни технически неизправности е системното отлагане на необходимите ремонти.
Практиката показва, че малка неизправност, която не бъде своевременно отстранена, често води до:
- износване на други възли;
- увеличаване на стойността на ремонта;
- по-чести аварийни спирания;
- намаляване на надеждността;
- по-кратък остатъчен експлоатационен ресурс.
Практиката показва, че малка неизправност, която не бъде своевременно отстранена, често води до:
- износване на други възли;
- увеличаване на стойността на ремонта;
- по-чести аварийни спирания;
- намаляване на надеждността;
- по-кратък остатъчен експлоатационен ресурс.
Ползвателят е длъжен да осигури безопасната експлоатация на асансьора и да предприема необходимите действия за отстраняване на установените неизправности.
Добра практика
Да не се изчаква повредата да стане критична. Навременният ремонт почти винаги е по-икономичен и значително по-безопасен.
Неизправно аварийно алармено устройство
Все още се срещат асансьори, при които:
- аварийният бутон не работи;
- няма двустранна разговорна връзка;
- телефонът не осъществява връзка;
- липсва връзка с лицето, осигуряващо аварийното обслужване.
НБЕТНА изисква асансьорът да бъде оборудван с аварийно алармено устройство, позволяващо двустранна разговорна връзка.
Неизправността на тази система е основание асансьорът да бъде спрян до нейното отстраняване.
Какво трябва да проверява управителят?
Периодично да изисква информация от поддържащото лице дали системата е проверена и функционира съгласно нормативните изисквания.
Продължаване на експлоатацията при опасни неизправности
Понякога асансьорът продължава да се използва въпреки наличието на опасни неизправности.
Типични примери са:
- неизправности по предпазните устройства;
- движение с отворена врата;
- силни вибрации;
- необичаен шум;
- неравномерно движение;
- наличие на вода в шахтната яма или машинното помещение;
- неизправни заключващи устройства на шахтните врати.
Член 10 от НБЕТНА изрично определя случаите, при които лицето, което поддържа асансьора, е длъжно писмено да уведоми ползвателя и със съдействието му да спре асансьора до отстраняване на неизправността.
Никога не трябва да се допуска използването на асансьор, за който е установено, че не отговаря на изискванията за безопасна експлоатация.
Липса на грижа за машинното помещение и шахтата
Машинното помещение и шахтата са част от асансьора и трябва да се поддържат в състояние, което позволява безопасната му експлоатация.
Често се установяват:
- складирани вещи;
- течове;
- вода в машинното помещение;
- вода в шахтната яма;
- замърсявания;
- свободен достъп на неупълномощени лица;
- липса на заключване.
НБЕТНА съдържа конкретни изисквания относно състоянието на машинното помещение и шахтата, както и относно достъпа до тях.
Добра практика
Да не се допуска използването на машинното помещение като склад и периодично да се проверява за наличие на вода, течове и други външни въздействия.
Липса на контрол по отношение на лицето, което поддържа асансьора
Сключването на договор не освобождава ползвателя от задължението да упражнява контрол върху изпълнението му.
На практика често:
- не се проверява дали посещенията действително се извършват;
- не се следи дали дневникът на асансьора се попълва;
- не се изисква информация за извършените дейности;
- не се проследява изпълнението на дадени препоръки;
- не се контролира спазването на договорените срокове за аварийно обслужване.
Управителят на етажната собственост следва да изисква информация за изпълнението на договора и при установени нарушения да постави въпроса пред Общото събрание.
Добра практика
Поне веднъж годишно да се извършва преглед на:
- договора за поддържане;
- дневника на асансьора;
- протоколите от техническите прегледи;
- изпълнените ремонти;
- неизпълнените препоръки и предписания.
Най-важното!
Повечето тежки инциденти не възникват вследствие на внезапна повреда, а след продължително натрупване на неизправности, неизпълнени предписания, отложени ремонти и липса на ефективен контрол. Затова безопасната експлоатация на асансьора изисква активно участие както на лицето, което го поддържа, така и на ползвателя, който носи отговорност да организира своевременното изпълнение на нормативните изисквания.
💡Нашият съвет
Добрата поддръжка започва с добрата организация.
Редовният контрол, навременните проверки и информираността на живущите са най-сигурният начин да се предотвратят аварии и да се осигури безопасно използване на асансьора.
